Comment puis-je parler à un humain à ce numéro Plantronics ?
A:Aucun - vous passez d'un simple menu à un humain.
Q:
Ce numéro de téléphone fonctionne-t-il 24h/24 et 7j/7 ?
A:Non. Les horaires d'ouverture de ce numéro de téléphone sont Mon-Fri 8am-2pm PST.Le jour le moins chargé est le Friday et le jour le plus chargé est le Tuesday.Voir ci-dessous pour en savoir plus et savoir d'où proviennent ces données.
Q:
Combien de temps dois-je attendre pour parler à Plantronics Technical Support ?
A:Le temps d'attente moyen est de 33 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Monday.
Il s'agit du #2 numéro de téléphone Plantronics le plus populaire sur 2. Cliquez ci-dessus pour revenir au numéro principal du service client et à d'autres informations de contact, y compris Plantronics adresses e-mail, identifiants Twitter et options de chat en direct.
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Plantronics pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :None- you go from one simple menu to a human.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Plantronics et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Le premier menu du téléphone
"Welcome to Polet, an HP company.
If you have an active service contract on your Poly device, please press one.
For support on your personal USB device, headset, speakerphone, or webcam device, press two."
Extrait d'un appel avec Plantronics
Saturday, May 18, 2024 9:57 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Plantronics exploite le centre d'appels pour ce 888-752-6876 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-2pm PT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 166 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Plantronics (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Plantronics emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Plantronics est Friday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 166 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Plantronics est le Friday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Plantronics assure une bonne gestion du centre d'appels sur Friday.