Papa John's propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Wednesday et le jour le plus chargé est le Thursday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 4 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Friday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Papa John's ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Papa John's pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 6
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Papa John's et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Papa John's. Your call may be recorded for quality and training purposes.
We may collect and verify your contact information so we're able to respond to your inquiry or feedback.
You can go to Papa John's dot com to learn about our privacy policy and how we use your information.
If you are calling regarding the status of your order, please follow the Papa Track link in your email confirmation or contact your local store.
If you're calling about an issue with your order, would like to submit feedback about your local store, please press one.
If you're calling regarding the current status of your order, please press two."
Extrait d'un appel avec Papa John's
Saturday, February 10, 2024 10:37 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Papa John's. Your call may be recorded for quality and training purposes.
We may collect and verify your contact information so we're able to respond to your inquiry or feedback.
You can go to papa johns dot com to learn about our privacy policy and how we use your information.
If you are calling regarding the status of your order, please follow the Papa Track link in your email confirmation or contact your local store.
If you're calling about an issue with your order, or would like to submit feedback about your local store, please press one.
If you're calling regarding the current status of your order, please press two.
For all other inquiries, please press zero."
Extrait d'un appel avec Papa John's
Thursday, December 5, 2024 8:21 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Papa John's exploite le centre d'appels pour ce 877-547-7272 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 325 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Papa John's avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Papa John's (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Papa John's emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Papa John's est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 27 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 325 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Papa John's est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Papa John's assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.
Pourquoi les clients appellent Papa John's
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Papa John's, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Le programme de récompense Papa John's est un programme de fidélité créé pour permettre aux clients de gagner des points et de les échanger contre des pizzas gratuites et d'autres récompenses exclusives. Pour adhérer, les clients peuvent créer un compte Papa Rewards en ligne ou via l'application mobile. Une fois inscrits, les membres gagnent 1 point pour chaque tranche de 5 $ dépensés en achats éligibles. Lorsqu'ils atteignent 75 points, les clients peuvent les échanger contre une pizza gratuite ou choisir d'autres récompenses disponibles. En plus de gagner des points, les membres ont accès à des offres spéciales, des promotions et des récompenses d'anniversaire. Pour utiliser la récompense, entrez simplement le code promotionnel unique donné lors du paiement en ligne ou présentez-le au caissier en magasin. Le programme offre aux amateurs de Papa John's un moyen pratique de profiter de nourriture gratuite et d'autres avantages intéressants.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Papa John's, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Papa John's et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Problème avec la notification de livraison: "The pizza was left on my front porch without any notification, and I wasn't aware it was delivered."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 56 s, Dec 1, 2024 6:33 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Papa John's sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Papa John's est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Papa John's, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Papa John's. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Papa John's, car 5,022 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 877-547-7272 incluent Make a reservation, Delivery problem, Cancel a reservation, Complaint, Overcharge/Strange charge et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Papa John's en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Papa John's possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Papa John's n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Papa John's. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Papa John's. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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