Orange Rockland Electric propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Friday et le jour le plus chargé est le Tuesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Friday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Orange Rockland Electric ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Orange Rockland Electric pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0 at each prompt
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Orange Rockland Electric et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Thank you for calling Orange and Rockland Utilities.
Please be advised that we have updated our report outage text code.
If you are calling to report a gas or carbon monoxide emergency, please press or say one."
Extrait d'un appel avec Orange Rockland Electric
Monday, October 14, 2024 3:51 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Orange Rockland Electric exploite le centre d'appels pour ce 877-434-4100 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 69 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Orange Rockland Electric avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Orange Rockland Electric (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Orange Rockland Electric emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Orange Rockland Electric est Friday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 250 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 69 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Quietest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler Orange Rockland Electric
En résumé, le meilleur jour pour appeler Orange Rockland Electric est le Friday.Dans ce cas, c'est une évidence. Friday est non seulement le jour le moins chargé pour appeler ce numéro Orange Rockland Electric, mais c'est aussi le jour où les délais d'attente sont les plus courts.
Pourquoi les clients appellent Orange Rockland Electric
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Orange Rockland Electric, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Orange Rockland Electric propose plusieurs options de paiement pratiques aux clients. Vous pouvez effectuer des paiements en ligne via leur site Web sécurisé ou leur application mobile en utilisant un compte courant ou une carte de crédit/débit. Des paiements automatiques peuvent être configurés pour déduire chaque mois le montant de la facture de votre compte bancaire. Les paiements peuvent également être effectués via le système de réponse vocale interactive (IVR) en appelant leur numéro de téléphone dédié. Une autre option consiste à vous rendre à l’un de leurs points de paiement autorisés, y compris les banques et épiceries participantes, pour payer en personne. De plus, les paiements postaux traditionnels et les mandats postaux sont acceptés. Grâce à ces divers modes de paiement, Orange Rockland Electric garantit à ses clients une flexibilité et une facilité dans la gestion de leurs factures d'électricité.
Pour vous inscrire à la facturation sans papier avec Orange Rockland Electric, connectez-vous simplement à votre compte en ligne et accédez à la section de facturation. Recherchez l’option permettant de vous inscrire à la facturation sans papier et suivez les instructions pour terminer le processus. Vous pouvez également contacter le service client pour obtenir de l'aide si nécessaire. La transition sans papier est non seulement pratique, mais contribue également à réduire le gaspillage de papier et est meilleure pour l'environnement.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Orange Rockland Electric, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Orange Rockland Electric sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Orange Rockland Electric, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Orange Rockland Electric. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Orange Rockland Electric, car 1,824 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 877-434-4100 incluent Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Orange Rockland Electric en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Orange Rockland Electric possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Orange Rockland Electric n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Orange Rockland Electric. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Orange Rockland Electric. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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