Comment puis-je parler à un humain vivant à Kidde ?
A:Appuyez sur 3.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Kidde pour vous.
Q:
Kidde propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-5pm EST.Le jour le moins chargé est le Monday et le jour le plus chargé est le Tuesday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Wednesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Kidde ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Kidde pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Kidde vous accueille : "Thank you for calling Kidde Product Support. To hear this message in French, press 5. For quality and training purposes, this call may be recorded. Please stay on the line while your call is transferred to the operator."
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 3
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Kidde exploite le centre d'appels pour ce 800-880-6788 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-5pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 340 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Kidde avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Kidde (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Kidde emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Kidde est Monday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 340 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Kidde est le Monday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Kidde assure une bonne gestion du centre d'appels sur Monday.
Pourquoi les clients appellent Kidde
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Kidde, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
La durée de vie d'un détecteur de fumée Kidde varie selon le modèle. Généralement, les détecteurs de fumée ont une durée de vie recommandée de 8 à 10 ans. Kidde, une marque de confiance en matière de sécurité incendie, conçoit ses alarmes pour respecter ou dépasser les normes de l'industrie. Certains de leurs modèles sont dotés d’une batterie au lithium scellée d’une durée de 10 ans, offrant une protection continue sans qu’il soit nécessaire de remplacer la batterie. Ces alarmes disposent d'un indicateur de fin de vie intégré, avertissant les utilisateurs lorsqu'il est temps de les remplacer. Pour les modèles traditionnels dotés de piles remplaçables, Kidde recommande de remplacer les piles au moins une fois par an et l'ensemble du détecteur de fumée tous les 8 à 10 ans. Il est important de tester régulièrement les détecteurs de fumée et de suivre les directives du fabricant pour garantir des performances optimales et vous protéger contre les risques d'incendie potentiels.
Oui, les détecteurs de fumée Kidde sont conçus pour fonctionner même en cas de panne de courant. Les détecteurs de fumée Kidde utilisent des piles comme source d'alimentation de secours, garantissant un fonctionnement ininterrompu en cas de panne de courant. Cette fonctionnalité est cruciale car les détecteurs de fumée jouent un rôle essentiel dans l’alerte précoce en cas d’incendie. Les piles des détecteurs de fumée Kidde sont spécialement conçues pour fournir une alimentation longue durée et peuvent généralement durer de nombreuses années sans être remplacées. En cas de panne de courant, les détecteurs de fumée Kidde continueront à détecter les particules de fumée et à émettre des alertes sonores pour alerter les habitants des risques d'incendie potentiels, offrant ainsi une solution fiable pour la sécurité incendie même lorsque l'alimentation électrique n'est pas disponible.
Oui, il est possible d'interconnecter plusieurs détecteurs de fumée Kidde dans votre maison. Kidde propose une gamme de détecteurs de fumée interconnectés qui peuvent être reliés entre eux sans fil ou via un système câblé. Lorsqu'ils sont interconnectés, tous les détecteurs de fumée retentissent simultanément lorsqu'ils détectent de la fumée ou un incendie, fournissant ainsi une alerte précoce dans toute votre maison. L'interconnexion de vos détecteurs de fumée Kidde augmente la sécurité car elle garantit que toutes les personnes présentes dans la maison sont alertées en cas d'urgence, permettant une évacuation rapide. Cette fonctionnalité est particulièrement cruciale dans les grandes maisons ou les immeubles à plusieurs étages où il peut être difficile d'entendre une alarme provenant d'une autre partie de la maison. Vous pouvez facilement trouver des instructions détaillées sur la façon d'interconnecter vos détecteurs de fumée Kidde spécifiques dans le manuel du produit ou sur le site Web de Kidde.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Kidde, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Kidde et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Confirmation d'adresse: "Would you run that address back, like, for me once more, please, that I gave you?"
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 57 s, Jun 21, 2024 1:02 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Kidde sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Kidde, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Kidde. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Kidde, car 2,040 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-880-6788 incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Kidde en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Kidde possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Kidde n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Kidde. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Kidde. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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