Comment puis-je parler à un humain à ce numéro Humana ?
A:Continuez à appuyer sur 0
Q:
Ce numéro de téléphone fonctionne-t-il 24h/24 et 7j/7 ?
A:Non. Les horaires d'ouverture de ce numéro de téléphone sont Mon-Fri 8am-8pm EST.Le jour le moins chargé est le Thursday et le jour le plus chargé est le Friday.Voir ci-dessous pour en savoir plus et savoir d'où proviennent ces données.
Q:
Combien de temps dois-je attendre pour parler à Humana Medicare Enrollment ?
A:Le temps d'attente moyen est de 7 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Tuesday.
Il s'agit du #2 numéro de téléphone Humana le plus populaire sur 5. Cliquez ci-dessus pour revenir au numéro principal du service client et à d'autres informations de contact, y compris Humana adresses e-mail, identifiants Twitter et options de chat en direct.
Numéro de téléphone principal · Gratuit · Mon-Fri 8am-8pm EST · Keep pressing 0 · For the medical plan, press 1. For the dental plan, press 2. For the vision plan, press 3.
Gratuit · Mon-Fri 9am-7pm EST · Call this number for Federal Employee Dental questions · Whenever you are ready, just describe why you are calling today.
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Humana pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Keep pressing 0
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Humana vous accueille : For the medical plan, press 1. For the dental plan, press 2. For the vision plan, press 3.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Humana et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"You've reached the Humana Medicare enrollment and information center.
Calls may be recorded for quality assurance.
What would you like to do? You can say shop for a new plan, change an existing plan, or hit something else."
Extrait d'un appel avec Humana
Friday, June 21, 2024 4:16 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Humana exploite le centre d'appels pour ce 866-945-4481 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-8pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 3 772 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Humana (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Humana emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Humana est Thursday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 3 772 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Humana est le Thursday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Humana assure une bonne gestion du centre d'appels sur Thursday.
Pourquoi appeler ce numéro Humana ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Humana et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Vérification du statut d'adhésion à l'assurance: "Hi. I'm trying to see if I still have the health insurance, Humana?"
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 31 s, Jun 21, 2024 4:16 PM