Horizon Air propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Wednesday et le jour le plus chargé est le Tuesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Tuesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Horizon Air ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Horizon Air pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Horizon Air vous accueille : If you know your party's extension, you can dial it at any time. Customer service or dispatch, dial 1. Imports, dial 3. Accounting, dial 4.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Horizon Air exploite le centre d'appels pour ce 888-819-5251 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 83 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Horizon Air avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Horizon Air (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Horizon Air emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Horizon Air est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 83 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Horizon Air est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Horizon Air assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.
Pourquoi les clients appellent Horizon Air
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Horizon Air, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Horizon Air est une compagnie aérienne régionale basée aux États-Unis. Nous sommes une filiale d'Alaska Air Group et opérons en tant que partenaire régional d'Alaska Airlines. Avec une flotte d'avions à turbopropulseurs et à réaction, nous proposons des vols réguliers vers plus de 40 villes de l'ouest des États-Unis, du Canada et du Mexique. Horizon Air offre des connexions pratiques avec le vaste réseau de routes d'Alaska Airlines, permettant aux passagers de voyager en toute transparence vers de nombreuses destinations. Notre engagement envers la sécurité, un service exceptionnel et une ponctualité fait d'Horizon Air un choix privilégié pour les voyages régionaux. Que vous voyagiez pour affaires ou pour vos loisirs, notre équipe dévouée garantit un voyage fiable et confortable à nos passagers.
Oui, Horizon Air s'engage à garantir une expérience de voyage confortable et accessible aux passagers handicapés. Nous proposons des services spéciaux pour répondre à leurs besoins. Notre personnel formé et courtois est disponible pour aider les passagers ayant des difficultés de mobilité, des déficiences visuelles ou auditives, ou tout autre handicap pendant le vol. Les passagers ayant besoin d'une assistance en fauteuil roulant peuvent en faire la demande à l'avance, et notre personnel se fera un plaisir de vous aider à l'embarquement et au débarquement. Nous autorisons également les animaux d'assistance à voyager aux côtés des passagers handicapés, à condition qu'ils satisfassent aux exigences nécessaires. Veuillez informer notre équipe du service client de toute exigence ou demande spécifique afin que nous puissions prendre les dispositions appropriées pour garantir un voyage fluide et agréable à tous nos passagers, y compris ceux handicapés.
La politique bagages d'Horizon Air permet aux passagers d'apporter gratuitement un bagage à main et un objet personnel à bord. Le bagage à main ne doit pas dépasser les dimensions de 22 x 14 x 9 pouces et doit tenir dans le compartiment supérieur. L'objet personnel, tel qu'un sac à main ou un sac pour ordinateur portable, doit tenir sous le siège devant vous. Les bagages enregistrés supplémentaires sont soumis à des frais en fonction de la destination et du type de tarif. Pour les vols intérieurs, le premier bagage enregistré entraîne des frais, tandis que les bagages suivants peuvent entraîner des frais supplémentaires. Différentes règles et frais s'appliquent pour les vols internationaux. Il est conseillé de consulter les directives spécifiques aux bagages sur le site Web d'Horizon Air ou de contacter le service client pour des informations plus détaillées.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Horizon Air, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Horizon Air, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Horizon Air. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Horizon Air, car 498 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-819-5251 incluent Setup service, Cancel service, Overcharge/Strange charge, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Horizon Air en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Horizon Air possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Horizon Air n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Horizon Air. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Horizon Air. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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