Comment puis-je parler à un humain vivant à Home2 Suites ?
A:L'appel de ce numéro Home2 Suites devrait être adressé directement à un véritable être humain.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Home2 Suites pour vous.
Q:
Home2 Suites propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Friday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Nous ne nous attendons pas à ce que vous deviez attendre pour parler à une personne. Il s'agit d'une ligne directe.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Home2 Suites ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Home2 Suites pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this Home2 Suites number should go right to a real human being
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Home2 Suites et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Thank you for calling Home Two Suites by Hilton.
How can I are you calling about a reservation?
Got it. To get your call to the appropriate representative, please tell me in a few words why you're calling today."
Extrait d'un appel avec Home2 Suites
Thursday, August 22, 2024 2:26 AM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Home Two Suites by Hilton.
How can I help?
To enroll for Hilton honors, say enroll in honors or or press five.
If you have an upcoming reservation, you can say reconfirm cancel, modify, ask a question, or press six.
If you're calling about a previous day, you can say things like copy of my hotel receipt, give feedback, or press seven.
Otherwise, you can say, I'm calling about something else or press eight.
To book a new reservation, say new reservation or press one.
To retrieve your Hilton Honors number, say find Hilton Honors number or press two."
Extrait d'un appel avec Home2 Suites
Wednesday, February 14, 2024 7:23 PM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone Home2 Suites est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Home2 Suites exploite le centre d'appels pour ce 877-646-6302 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 87 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Home2 Suites avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Home2 Suites (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Home2 Suites emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Home2 Suites est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 60 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 87 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Home2 Suites est le Tuesday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi les clients appellent Home2 Suites
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Home2 Suites, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Oui, l’établissement Home2 Suites dispose d’une piscine étincelante pour le plaisir de ses clients. Notre hôtel comprend l'importance de la détente et des loisirs pendant un séjour, et nous sommes fiers d'offrir une piscine rafraîchissante à nos clients. Que vous souhaitiez vous baigner après une longue journée de voyage ou simplement vous détendre sous le soleil, notre piscine constitue l'oasis parfaite. N'hésitez pas à vous baigner dans la piscine, à faire quelques longueurs ou à flotter tranquillement. Notre espace piscine est méticuleusement entretenu, garantissant un environnement propre et accueillant à tous les clients. Plongez dans le confort, le plaisir et la détente au Home2 Suites grâce à notre fantastique piscine.
Oui, les animaux sont autorisés à Home2 Suites. Nous comprenons que votre animal fait partie de votre famille et nous l’invitons à rester avec vous lors de votre visite. Notre politique relative aux animaux de compagnie garantit que votre ami à quatre pattes se sent aussi à l'aise que vous. Veuillez toutefois noter que certaines restrictions et frais peuvent s'appliquer. Nous nous efforçons de fournir un séjour agréable à vous et à votre animal de compagnie, veuillez donc contacter notre réception avant votre arrivée pour fournir des informations sur votre animal et toute exigence spécifique. Séjournez avec nous au Home2 Suites, où votre animal de compagnie est toujours le bienvenu !
Oui, Home2 Suites propose à ses clients un centre de fitness. Notre hôtel s'engage à promouvoir un mode de vie sain et à offrir du confort pendant votre séjour. Notre centre de remise en forme est équipé d'équipements d'exercice modernes, permettant aux clients de maintenir leur routine de remise en forme lorsqu'ils sont loin de chez eux. Que vous préfériez les entraînements cardio ou la musculation, nos installations répondent à une gamme de besoins en matière de remise en forme. De plus, pour ceux qui aiment les activités de plein air, nous disposons de sentiers de randonnée et de parcours de course à pied à proximité. Nos installations de remise en forme sont accessibles 24h/24 et 7j/7, vous permettant ainsi d'intégrer une séance d'entraînement à votre emploi du temps quand cela vous convient. Restez actif et plein d'énergie au Home2 Suites grâce à nos équipements de remise en forme pratiques et bien équipés.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Home2 Suites, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Home2 Suites et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Plainte concernant le séjour à l'hôtel: "I have black mold in my room for four days now."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 29 s, Nov 14, 2024 3:59 PM
Litige de facturation: "I paid in full and now I'm getting a charge on my card for three hundred and fifty something dollars."
- À partir d'un appel d'une durée de 55 m 30 s, Aug 26, 2024 12:26 AM
Demande d'horaire pour le petit déjeuner: "What time does the breakfast start on Saturday and Sunday?"
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 21 s, Aug 15, 2024 6:07 PM
Réservation d'un séjour d'une nuit: "I'd like it for a hundred and fifteen, and I still get to swim."
- À partir d'un appel d'une durée de 47 m 24 s, Mar 18, 2024 11:19 PM
Se renseigner sur l'emplacement des hôtels: "I wanted to know if you had any properties in Sioux City, South Dakota."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 52 s, Feb 14, 2024 7:23 PM
Demande de séjour prolongé: "I was calling about the extended stay, and I kinda wanted to I need a place for seven, maybe eight months pay."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 33 s, Jan 10, 2024 7:39 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Home2 Suites sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Home2 Suites est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Home2 Suites, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Home2 Suites. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Home2 Suites, car 72 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 877-646-6302 incluent Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Home2 Suites en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Home2 Suites possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Home2 Suites n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Home2 Suites. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Home2 Suites. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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