Comment puis-je parler à un humain vivant à GE Money Bank ?
A:Au premier menu, indiquez votre numéro de sécurité sociale. Dites ensuite "Représentant" (vous devrez répéter "Représentant"). Ensuite, appuyez sur 3.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au GE Money Bank pour vous.
Q:
GE Money Bank propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Friday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps de maintien moyen est de 1 minutes et 32 secondes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Tuesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Gratuit · 24 hours, 7 days · At the first menu, put in your social security number. Then say, "Representative" (You will need to keep repeating "Representative"). Next, press 3. · Please say or enter your account number. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Gratuit · 24 hours, 7 days · Press 1, then # when asked for an account number. · Please say or enter your account number. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Gratuit · 24 hours, 7 days · Wait about a minute. It will ask you to enter your account number twice and warn you that it will time out, then it transfers you to an operator. · Please say or enter your account or card number. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour GE Money Bank ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone GE Money Bank pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique GE Money Bank vous accueille : Please say or enter your account or card number.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :At the first menu, put in your social security number. Then say, "Representative" (You will need to keep repeating "Representative"). Next, press 3.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de GE Money Bank et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"This entire call will be recorded and monitored.
Hi. Synchrony Bank. This is Angelica. This call will be recorded. Can I have your name?
Yep. Synchrony Bank. Uh-huh."
Extrait d'un appel avec GE Money Bank
Thursday, January 18, 2024 3:40 PM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"This entire call will be recorded and monitored.
Thank you for calling Synchrony Bank. This is Grace from Federal Universal. How can we help?"
Extrait d'un appel avec GE Money Bank
Tuesday, February 20, 2024 7:19 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Let's try one more time. Let's try that one more time.
Please say your account or card number or enter them using your phone keypad."
Extrait d'un appel avec GE Money Bank
Thursday, August 8, 2024 2:53 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Thank you for calling Synchrony Bank.
First thing, let's bring up your account. Please say or enter your account or card number."
Extrait d'un appel avec GE Money Bank
Thursday, August 8, 2024 2:53 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
GE Money Bank exploite le centre d'appels pour ce 800-333-1071 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 590 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels GE Money Bank avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone GE Money Bank (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme GE Money Bank emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler GE Money Bank est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 486 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 590 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday, soit 336 % de plus que le minimum.La plupart des entreprises constatent de plus grandes fluctuations dans la durée des délais d'attente, mais comme vous pouvez le constater, le temps passé à attendre un représentant GE Money Bank est plus constant que le nombre d'appels tout au long de la semaine.
En résumé, le meilleur jour pour appeler GE Money Bank est le Tuesday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que GE Money Bank mobilise du personnel sur Tuesday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
J'avais besoin de parler à quelqu'un au sujet de certains frais en attente qui n'ont pas encore été retirés de ma carte. J'ai parlé à l'entreprise et ils m'ont dit que ma banque devrait les supprimer et qu'ils retenaient mon argent en otage pour ainsi dire, alors j'ai voulu en parler à un représentant du service client. J'ai pensé que la meilleure façon de régler ce problème était de parler à un représentant du service client, alors j'ai appelé GE Money Bank. Au début, j'étais confus car l'agent virtuel a déclaré : « Merci d'avoir appelé Synchrony Bank », mais une recherche rapide sur Google a confirmé qu'il s'agissait d'une filiale de Synchrony, alors j'ai rapidement rappelé pour obtenir plus d'informations.
Après m'avoir remercié pour mon appel, il m'a dit : « Tout d'abord, nous allons afficher votre compte. Avez-vous votre numéro de compte ? Ce n'est pas grave, même sans votre compte, nous pouvons l'afficher d'une autre manière. Quel est votre numéro de sécurité sociale ? » Je lui ai donné mon numéro de sécurité sociale, puis il m'a demandé de le saisir. Je l'ai fait trois fois et il ne semblait toujours rien enregistrer.
Finalement, il m'a dit : « Je n'ai pas pu accéder à votre compte, mais laissez-moi voir si je peux encore vous aider. Vous pouvez dire des choses comme je veux payer ma facture ou j'ai perdu ma carte de crédit. » Je lui ai dit trois fois que je voulais parler à quelqu'un, mais il n'a pas continué à m'écouter, ce qui était ennuyeux. Puis il m'a dit : « Je sais que vous aimeriez parler à quelqu'un, mais il se peut qu'il y ait une attente. À la place, je peux vous proposer des options de libre-service pour gagner du temps. Pour rester dans ce système, appuyez sur 1. Pour parler à un représentant du service client même s'il y a une attente, appuyez sur 2. »
Il était très clair qu'ils ne voulaient pas me mettre en contact avec un représentant, ce qui est un peu déconcertant, surtout parce qu'il s'est avéré qu'il n'y avait pas d'attente. Matt a décroché quelques secondes après que j'ai choisi de parler à un représentant du service client. Dans l'ensemble, en dehors de cette partie, le service n'était pas trop mauvais.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Pourquoi les clients appellent GE Money Bank
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler GE Money Bank, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Les cartes de crédit GE Money Bank offrent une gamme de récompenses et d'avantages pour améliorer l'expérience du titulaire de carte. Les clients peuvent profiter de divers avantages tels que des remises en argent sur leurs achats, des points de récompense pour chaque dollar dépensé et des remises exclusives auprès des commerçants partenaires. Ces programmes de récompense permettent aux titulaires de carte de gagner de précieux points qui peuvent être échangés contre des voyages, des marchandises, des cartes-cadeaux ou des crédits de relevé. Les cartes de crédit GE Money Bank donnent également accès à des promotions spéciales et à des événements exclusifs, offrant ainsi une valeur supplémentaire aux clients. De plus, les titulaires de carte peuvent bénéficier de fonctionnalités pratiques telles que la gestion de compte en ligne, la protection contre la fraude et des options de paiement flexibles. Avec sa gamme de récompenses et d'avantages, une carte de crédit GE Money Bank offre une solution financière enrichissante et sécurisée pour les besoins quotidiens des clients.
GE Money Bank propose une gamme de cartes de crédit avec différents taux d'intérêt et frais adaptés pour répondre aux besoins individuels. Les taux d'intérêt sur nos cartes de crédit peuvent varier en fonction de facteurs tels que la solvabilité et la carte spécifique choisie. De plus, les frais associés à nos cartes de crédit peuvent inclure des frais annuels, des frais de retard de paiement et des frais pour les avances de fonds ou les transferts de solde. Cependant, pour fournir des informations précises et à jour sur les taux d'intérêt et les frais actuels de nos cartes de crédit, nous vous encourageons à visiter notre site Web ou à contacter notre équipe de service client. Ils se feront un plaisir de vous aider à trouver l’option de carte de crédit qui vous convient et de vous fournir des détails sur les taux d’intérêt et les frais applicables.
Oui, des offres spéciales et des promotions sont actuellement disponibles pour les clients de GE Money Bank. Nous proposons fréquemment des offres exclusives et des réductions pour récompenser nos précieux clients. Ces promotions peuvent inclure des bonus, des taux d'intérêt réduits, des frais annulés ou des options de financement spéciales. Pour rester informé de nos dernières offres, nous vous recommandons de visiter régulièrement notre site Internet ou de vous inscrire à notre newsletter. De plus, vous pouvez nous suivre sur les plateformes de réseaux sociaux pour recevoir des mises à jour en temps réel sur les promotions en cours. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients des incitations attrayantes qui améliorent leur expérience bancaire et les aident à économiser de l'argent. Veuillez consulter notre page de promotions pour obtenir les informations les plus récentes sur nos offres actuelles.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client GE Money Bank, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à GE Money Bank et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de déblocage de prêt: "I need a release for for the loan because I wanna resell the vehicle."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 30 s, Dec 9, 2024 3:05 AM
Demande de libération de privilège: "I need to get a lien release so I can give the purchaser a title to the side by side."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 27 s, Dec 9, 2024 3:02 AM
Demande de renseignements sur l'état du compte: "I wanted to tell tell me what the status is of the it's it's credit card nine one one five."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 39 s, Nov 30, 2024 12:26 AM
Enquête sur la fraude: "I'm trying to figure out if she can committed fraud or not."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 39 s, Nov 11, 2024 7:59 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent GE Money Bank sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
En dernier recours, parfois seulement, le service client GE Money Bank est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de GE Money Bank, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent GE Money Bank. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de GE Money Bank, car 10,104 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-333-1071 incluent Setup an account, Question, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le GE Money Bank en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, GE Money Bank possède 4 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de GE Money Bank n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour GE Money Bank. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme GE Money Bank. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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