Comment puis-je parler à un humain à ce numéro Empower ?
A:L'appel de ce numéro Empower devrait être adressé directement à un véritable être humain.
Q:
Ce numéro de téléphone fonctionne-t-il 24h/24 et 7j/7 ?
A:Non. Les horaires d'ouverture de ce numéro de téléphone sont Mon-Fri 9am-5pm MST.Le jour le moins chargé est le Wednesday et le jour le plus chargé est le Tuesday.Voir ci-dessous pour en savoir plus et savoir d'où proviennent ces données.
Q:
Combien de temps dois-je attendre pour parler à Empower Workplace Customer Service ?
A:Nous ne nous attendons pas à ce que vous deviez attendre pour parler à une personne. Il s'agit d'une ligne directe.
Il s'agit du #2 numéro de téléphone Empower le plus populaire sur 8. Cliquez ci-dessus pour revenir au numéro principal du service client et à d'autres informations de contact, y compris Empower adresses e-mail, identifiants Twitter et options de chat en direct.
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Empower pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this Empower number should go right to a real human being
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Empower vous accueille : Please say or enter your Social Security number.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Empower et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Correct?
To connect you with the correct representative, please give us a reason for your call."
Extrait d'un appel avec Empower
Thursday, April 11, 2024 3:29 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"I didn't understand that.
We need your Social Security number. Please enter it now."
Extrait d'un appel avec Empower
Monday, May 20, 2024 7:37 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Welcome to Empower. Your call may be recorded.
The financial markets will be closed on May twenty seventh for Memorial Day.
Our offices will be closing early on May twenty fourth at six PM eastern time and will be closed on May twenty seventh.
For verification and to route your call correct, correctly, please say or enter your Social Security number."
Extrait d'un appel avec Empower
Monday, May 20, 2024 7:37 PM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone Empower est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Empower exploite le centre d'appels pour ce 855-756-4738 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-5pm MT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 181 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Empower (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Empower emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Empower est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 52 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 181 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Quietest
Thu
Fri
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Empower est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Empower assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi appeler ce numéro Empower ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Empower et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Aide à la connexion au compte: "I was trying to see if you can help me logging back to my account."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 17 s, May 23, 2024 8:33 PM
Se renseigner sur les options de prêt: "Well, I was trying to get the hardship loan."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 6 s, May 22, 2024 10:53 PM
Compte bloqué: "I'm locked out of my account, my app, the app."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 52 s, May 13, 2024 10:35 PM
Demande de facturation: "I closed my account two months ago but it still took a payment out."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 14 s, Apr 30, 2024 6:46 PM
Objectif peu clair: ""
- À partir d'un appel d'une durée de 15 m 11 s, Apr 18, 2024 3:43 PM
Écart d'informations sur le compte: "What did you have over there? So I know we can whatever we have to do, we do."
- À partir d'un appel d'une durée de 41 m 9 s, Apr 3, 2024 3:50 PM
Problème de connexion: "I've been trying to log in off of my boyfriend's phone onto my account, but it won't let me because I can't see my screen to get the text message that it's sending."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 58 s, Mar 21, 2024 1:10 AM