Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Emirates pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press *, then 2
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Emirates et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling Emirates.
For English, press one.
You may find our best fares online.
Explore our offers and featured fares on emirates dot com.
Your call may be recorded and analyzed for training, quality, and service support.
For details on how we process your personal data, please see our privacy policy on Emirates dot com.
If you're an Emirates Skywards member, press one.
If you're a travel agent, please enter your Emirates Skywards number."
Extrait d'un appel avec Emirates
Monday, March 18, 2024 9:17 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Emirates exploite le centre d'appels pour ce 800-777-3999 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 751 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Emirates (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Emirates emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Emirates est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 235 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 751 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler Emirates
En résumé, le meilleur jour pour appeler Emirates est le Monday.
Appeler Emirates semble être un peu plus destiné aux membres fidèles de la compagnie aérienne, mais vous pouvez toujours obtenir de l'aide avec ce numéro. Lorsque j'ai appelé, j'ai dû naviguer dans le menu en ligne pour trouver « autre chose » après qu'on m'ait demandé si j'étais un agent de voyages ou un membre du programme de fidélité d'Emirates. Suite à cela, on m'a demandé s'il s'agissait d'une réservation existante ou d'une nouvelle réservation, et j'ai répondu qu'il s'agissait d'une nouvelle réservation.
Sur ce, j'ai rapidement été mis en contact avec un représentant, même s'il semblait que cela ne s'était pas produit au début. Après quelques secondes, elle m'a dit bonjour sans aucun autre type de salutation ni de confirmation que j'étais arrivé à Emirates. Je n'ai reçu cette confirmation que lorsque j'ai répondu, à quel point elle a confirmé que j'avais atteint Emirates et m'a demandé comment elle pouvait m'aider.
Je lui ai demandé quelle serait la politique d'annulation si je devais réserver un vol sur Emirates, et elle m'a répondu qu'il y avait deux politiques d'annulation en fonction de la date du vol. Si j'achetais un vol à prendre dans les sept prochains jours, il n'y aurait pas de politique d'annulation sans frais une fois le billet acheté. Cependant, si j'achetais un vol dans plus de sept jours, j'aurais 24 heures pour annuler le vol sans pénalité.
J'ai demandé si c'était le cas sur tous les vols Emirates, et elle a confirmé que c'était le cas. Dans l’ensemble, j’ai trouvé qu’elle avait bien expliqué les choses, mais l’introduction était un peu faible. Un représentant ne devrait pas avoir à attendre le client avant de vous saluer et de confirmer que vous êtes arrivé là où vous le souhaitiez. Sur cette base, j'utiliserais certainement ce numéro, mais l'impression d'ouverture pourrait être améliorée.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Pourquoi les clients appellent Emirates
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Emirates, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Cet article traite des différentes exigences relatives aux enfants sur Emirates. Qu'un bébé soit tenu pendant le vol ou qu'un dispositif de retenue pour enfant soit utilisé, les exigences spécifiques de chacun sont discutées. Il est suggéré aux consommateurs de contacter Emirates pour toute question.
Le programme Emirates Skywards est un programme de fidélité proposé par Emirates Airlines, conçu pour récompenser et reconnaître ses voyageurs fréquents. Il offre aux membres divers avantages et privilèges en fonction de leur niveau d'adhésion. Au fur et à mesure que les membres accumulent des miles Skywards, ils peuvent les échanger contre des vols, des surclassements et d'autres récompenses liées au voyage. Il existe quatre niveaux d'adhésion : Bleu, Argent, Or et Platine, chacun offrant une gamme d'avantages tels que l'enregistrement prioritaire, l'accès aux salons, une franchise de bagages supplémentaire et un service client dédié. Le programme comprend également des partenariats avec de nombreuses compagnies aériennes, chaînes hôtelières, sociétés de location de voitures et points de vente, permettant aux membres de gagner et de dépenser des miles au-delà des vols Emirates. Dans l'ensemble, Skywards offre une plate-forme précieuse aux clients fidèles d'Emirates pour améliorer leur expérience de voyage et profiter d'avantages et de récompenses exclusifs.
La franchise de bagages sur les vols Emirates varie en fonction de la classe de voyage et de la destination. Pour les passagers en classe économique, la franchise est généralement de 30 kg pour la plupart des destinations, mais peut atteindre 35 kg sur certains itinéraires. Les voyageurs en classe affaires peuvent bénéficier d’une franchise de 40 kg, tandis que les passagers de première classe bénéficient d’une généreuse limite de 50 kg. De plus, les membres Emirates Skywards peuvent bénéficier d'avantages bagages supplémentaires en fonction de leur niveau d'adhésion. Les bébés n'occupant pas de siège ont droit à une franchise de bagages de 10 kg, y compris une poussette pliable ou un panier de transport. Il est important de noter que ces franchises peuvent différer pour certains itinéraires, il est donc conseillé de se référer au site Internet d'Emirates ou de contacter leur service client pour obtenir des informations spécifiques concernant votre vol.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Emirates, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Emirates et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Points Emirates manquants: "My points were not added into my account after traveling with Emirates, so I need help resolving this issue."
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 47 s, Apr 25, 2024 3:13 PM
Demande de bagages: "I want to carry a sixty five inch TV screen on my Dubai to Hyderabad flight in June."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 46 s, Apr 4, 2024 4:02 PM
Assistance à l'enregistrement en ligne: "I'm trying to check-in online but having trouble entering my Skyline member number."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 39 s, Apr 2, 2024 2:22 AM
Requête d'expiration du passeport: "Can I book a flight with my passport expiring soon?"
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 56 s, Apr 1, 2024 11:58 AM
Se renseigner sur les marchandises entrantes: "I don't know whether any gurus arriving from US to Nigeria. Any goods, like, they send me an item."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 45 s, Mar 26, 2024 6:42 AM
Incohérence dans le nom du billet: "Both tickets have my husband's name on them, and the same ticket number, I just want to make sure this is right."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 6 s, Mar 18, 2024 9:17 AM
Problème de connexion d'appel: "Hello?"
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 54 s, Feb 26, 2024 10:53 AM
Réservation d'un vol: "I'd like to book a flight from Sydney, Australia, to Heathrow, London."
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 45 s, Feb 23, 2024 11:25 PM
Demander un fauteuil poire pour la mère: "I wanted to request for a bean chair. This is for my mother."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 55 s, Feb 21, 2024 4:21 PM
Demande de changement de date de vol: "I'm sick, so I'm requesting to change it to next week, on the sixth of March."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 10 s, Feb 21, 2024 9:36 AM
Plus de Emirates contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Emirates que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Emirates répondra à votre courrier électronique.
Emirates Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Emirates est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Emirates, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Emirates. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Emirates, car 22,578 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-777-3999 incluent Make a booking, Delayed Flight, Lost Baggage, Complaint, Cancel or change flight et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Emirates auquel vous appelez compte des employés de Dubai et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, Emirates possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Emirates n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Emirates. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Emirates. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
Qu'y a-t-il sur cette page
Appelez avec notre téléphone super puissant
Cliquez pour appeler, même depuis votre ordinateur
Nous appelons et obtenons un humain pour vous
Suggestions basées sur l'IA sur ce qu'il faut dire
Conservez une transcription et d’autres statistiques