Comment puis-je parler à un humain vivant à El Pollo Loco ?
A:L'appel de ce numéro El Pollo Loco devrait être adressé directement à un véritable être humain.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au El Pollo Loco pour vous.
Q:
El Pollo Loco propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Thursday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Nous ne nous attendons pas à ce que vous deviez attendre pour parler à une personne. Il s'agit d'une ligne directe.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour El Pollo Loco ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone El Pollo Loco pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this El Pollo Loco number should go right to a real human being
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de El Pollo Loco et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling El Pollo Loco.
To continue in English, press one.
Please enter the four digit store number located on your card coupon or receipt."
Extrait d'un appel avec El Pollo Loco
Wednesday, January 3, 2024 10:53 PM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone El Pollo Loco est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
El Pollo Loco exploite le centre d'appels pour ce 877-375-4968 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 134 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels El Pollo Loco avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone El Pollo Loco (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme El Pollo Loco emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler El Pollo Loco est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 155 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 134 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler El Pollo Loco est le Tuesday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi les clients appellent El Pollo Loco
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler El Pollo Loco, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
El Pollo Loco s'engage à servir à ses clients du poulet savoureux grillé au feu, à leur convenance. Nos horaires d'ouverture varient en fonction de la localisation. La plupart des restaurants El Pollo Loco ouvrent leurs portes à 10 heures et ferment à 22 heures. Cependant, il est important de noter que ces horaires peuvent être sujets à changement en raison des jours fériés ou des politiques spécifiques du magasin. Pour des informations précises sur les heures d'ouverture d'un endroit particulier, nous vous recommandons d'utiliser notre localisateur de boutique en ligne ou de contacter directement le restaurant concerné. Notre personnel amical se fera un plaisir de vous aider pour toute question concernant nos heures d'ouverture et de fermeture.
L'emplacement El Pollo Loco le plus proche peut facilement être trouvé via notre site Web ou notre application mobile. Avec plus de 400 restaurants à travers le pays, vous n'êtes jamais très loin de notre délicieux poulet grillé à la flamme. Pour localiser la Loco El Pollo la plus proche, visitez simplement notre site Web ou téléchargez notre application, où vous trouverez une fonction de localisation de magasin. Entrez votre code postal, votre ville ou votre adresse, et en quelques secondes, nous vous fournirons une liste des emplacements à proximité et leurs heures d'ouverture. De plus, notre site Web et notre application fournissent des instructions détaillées, afin que vous puissiez facilement naviguer vers nos offres savoureuses. Profitez de la commodité de trouver votre El Pollo Loco la plus proche, en un seul clic.
Le programme de fidélité El Pollo Loco est un programme d'adhésion gratuit conçu pour récompenser nos clients fidèles. En rejoignant notre programme, les clients gagnent des points pour chaque dollar dépensé chez El Pollo Loco. Ces points peuvent être échangés contre diverses récompenses et réductions, rendant ainsi les repas chez nous encore plus agréables. En tant que membres, les clients reçoivent également des offres et promotions exclusives, des recommandations personnalisées et un accès anticipé aux nouveaux éléments de menu et aux promotions à durée limitée. Notre programme de fidélité est facilement accessible via notre application mobile ou en vous inscrivant sur notre site Web. C'est notre façon de montrer notre appréciation et de redonner à nos précieux clients pour leur soutien continu.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client El Pollo Loco, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à El Pollo Loco et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Problème avec la commande en ligne: "I just had a terrible experience ordering online, and the lady at store was of no help and rude to me."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 28 s, Nov 6, 2024 8:58 PM
Problème de récompenses d'application: "The app is basically kind of not functioning the way it should at all."
- À partir d'un appel d'une durée de 15 m 23 s, Oct 12, 2024 8:30 PM
Signaler une fraude sur le compte: "I was wondering if you if there's a way to, I guess, block my account because somebody is fraudulently using all the redemption reward points."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 27 s, Oct 4, 2024 11:35 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent El Pollo Loco sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de El Pollo Loco, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent El Pollo Loco. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de El Pollo Loco, car 384 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 877-375-4968 incluent Make a reservation, Delivery problem, Cancel a reservation, Complaint, Overcharge/Strange charge et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le El Pollo Loco en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, El Pollo Loco possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de El Pollo Loco n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour El Pollo Loco. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme El Pollo Loco. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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