Bancolombia propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 9am-5pm EST.Le jour le moins chargé est le Thursday et le jour le plus chargé est le Tuesday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Thursday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Bancolombia ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Bancolombia pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Keep pressing 0
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Bancolombia exploite le centre d'appels pour ce 866-379-9714 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-5pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 109 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Bancolombia avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Bancolombia (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Bancolombia emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Bancolombia est Thursday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 131 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 109 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Quietest
Fri
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Bancolombia est le Thursday.Dans ce cas, c'est une évidence. Thursday est non seulement le jour le moins chargé pour appeler ce numéro Bancolombia, mais c'est aussi le jour où les délais d'attente sont les plus courts.
Pourquoi les clients appellent Bancolombia
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Bancolombia, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Bancolombia propose une variété de comptes adaptés aux besoins financiers individuels. La banque propose une gamme d'options, notamment des comptes d'épargne, des comptes chèques et des comptes d'investissement. Les comptes d'épargne sont conçus pour les clients qui cherchent à accumuler des fonds au fil du temps, offrant des taux d'intérêt compétitifs et un accès facile aux fonds. Les comptes chèques sont idéaux pour les transactions quotidiennes, avec des fonctionnalités telles que les cartes de débit et les services bancaires en ligne. Bancolombia propose également des comptes d'investissement, permettant aux clients d'accroître leur patrimoine grâce à diverses stratégies d'investissement. Les options de compte supplémentaires incluent des comptes jeunesse pour les jeunes clients, des comptes de retraite pour les retraités et des comptes spécialisés pour les entreprises. Avec une gamme diversifiée de types de comptes, Bancolombia répond aux besoins spécifiques de ses clients, qu'ils épargnent, dépensent ou investissent.
Oui, Bancolombia propose une application bancaire mobile qui vous permet d'accéder à vos comptes et d'effectuer diverses transactions bancaires facilement depuis votre appareil mobile. Avec l'application mobile Bancolombia, vous pouvez vérifier le solde de votre compte, consulter l'historique des transactions, transférer des fonds entre comptes, payer des factures et gérer vos cartes de crédit. L'application vous offre également des fonctionnalités supplémentaires telles que la localisation des guichets automatiques et des succursales, l'accès au chat du service client et la réception de conseils financiers personnalisés. Il est disponible en téléchargement sur les appareils Android et iOS, garantissant un accès facile et sécurisé à vos services bancaires Bancolombia à tout moment et en tout lieu. Restez connecté à vos finances lors de vos déplacements grâce à l'application mobile Bancolombia.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Bancolombia, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Bancolombia et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Assistance à la vérification des documents: "Let's verify your identity. Verify your location. Enter your details."
- À partir d'un appel d'une durée de 57 m 2 s, Jun 27, 2024 5:38 PM
Demande de déblocage de compte: "I need to unblock the account, was told to call."
- À partir d'un appel d'une durée de 24 m 27 s, Feb 6, 2024 5:09 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Bancolombia sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Bancolombia, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Bancolombia. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Bancolombia, car 2,430 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 866-379-9714 incluent Setup an account, Question, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Bancolombia en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Bancolombia possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Bancolombia n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Bancolombia. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Bancolombia. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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