BMO Bank propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Thursday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Friday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour BMO Bank ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone BMO Bank pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 then 0
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de BMO Bank et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent demander des informations à des fins de sécurité
"To proceed to the main menu without authenticating, press star.
Please choose from the following five options.
To hear your account balance, press one.
For transact thank you. We are transferring your call.
We may record and use monitoring technologies on all parts of this call for your security and to improve our services to you."
Extrait d'un appel avec BMO Bank
Monday, June 17, 2024 9:13 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Welcome to BMO.
Please enter your Social Security number, tax ID, or account number followed by the pound key."
Extrait d'un appel avec BMO Bank
Monday, December 16, 2024 8:34 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
BMO Bank exploite le centre d'appels pour ce 888-340-2265 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 601 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels BMO Bank avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone BMO Bank (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme BMO Bank emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler BMO Bank est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 138 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 601 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler BMO Bank est le Friday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que BMO Bank mobilise du personnel sur Friday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Pourquoi les clients appellent BMO Bank
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler BMO Bank, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
BMO Harris Bank propose une large gamme de comptes bancaires adaptés aux besoins individuels. Nos offres comprennent des comptes chèques, tels que Smart Money, Premier et Everyday Checking, conçus pour répondre à diverses exigences de style de vie. Nous proposons également des comptes d'épargne, notamment des comptes d'épargne sur relevé et des comptes d'épargne santé, pour aider les clients à faire fructifier leurs fonds tout en gagnant des intérêts. Pour ceux qui cherchent à maximiser leur potentiel de gains, nous proposons des certificats de dépôt (CD) avec des taux d'intérêt compétitifs et des conditions flexibles. En outre, BMO Harris Bank propose des options aux clients professionnels, telles que Business Advantage Checking et Business Money Market, garantissant ainsi des solutions sur mesure pour tous les besoins bancaires des entreprises. Quels que soient vos besoins bancaires particuliers, BMO Harris Bank a le compte qu'il vous faut pour y répondre.
Oui, BMO Harris Bank propose des services bancaires mobiles à ses clients. Avec notre application bancaire mobile, vous pouvez accéder en toute sécurité à vos comptes, effectuer des transactions et gérer vos finances depuis votre smartphone ou votre tablette. Que vous souhaitiez vérifier le solde de votre compte, transférer des fonds entre comptes, payer des factures ou déposer des chèques à l'aide de Mobile Deposit, notre plateforme bancaire mobile est là pour vous. Notre application est disponible en téléchargement sur les appareils iOS et Android et offre une interface conviviale et des fonctionnalités de sécurité robustes pour garantir la protection de vos informations personnelles. Profitez de la commodité des opérations bancaires à tout moment et en tout lieu grâce aux services bancaires mobiles de BMO Harris Bank.
Chez BMO Harris Bank, nous proposons une gamme de comptes adaptés pour répondre à vos besoins financiers. Bien que les frais spécifiques puissent varier en fonction du type de compte, nous nous efforçons de proposer des tarifs transparents et compétitifs. Les frais de compte courants comprennent les frais de service mensuels, les frais de découvert et les frais de transaction. Il convient de noter que certains comptes peuvent avoir des exigences, telles que des soldes minimum, pour renoncer à certains frais. Pour avoir une compréhension complète des frais associés à nos comptes, nous vous recommandons de visiter notre site Web ou de contacter notre équipe de service client. Nous nous engageons à fournir des informations claires et à vous aider à trouver le compte qui convient à votre style de vie tout en minimisant les frais.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client BMO Bank, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à BMO Bank et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Problème de confirmation de dépôt: "And I get to the part where it says confirm deposit."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 58 s, Nov 13, 2024 7:46 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent BMO Bank sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
En dernier recours, parfois seulement, le service client BMO Bank est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de BMO Bank, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent BMO Bank. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de BMO Bank, car 5,904 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-340-2265 incluent Setup an account, Question, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le BMO Bank en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, BMO Bank possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de BMO Bank n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour BMO Bank. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme BMO Bank. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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