Comment puis-je parler à un humain vivant à Access A Ride ?
A:L'appel de ce numéro Access A Ride devrait être adressé directement à un véritable être humain.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Access A Ride pour vous.
Q:
Access A Ride propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Thursday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Nous ne nous attendons pas à ce que vous deviez attendre pour parler à une personne. Il s'agit d'une ligne directe.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Access A Ride ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Access A Ride pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this Access A Ride number should go right to a real human being
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Access A Ride et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"You have reached the MTA, New York City Transit, accessoride paratransit service.
To continue in English, press one.
Please listen carefully as our menu options have changed.
You've reached Accessorize. This is a reminder you can save time and book and manage your trips online.
Go to a a r dot m t a dot info forward slash login.
All calls are recorded and may be monitored.
To use our self-service system to either check the status of your trip cancel a reservation, or manage your subscription.
To speak with an agent twenty four hours a day, to either check the status of your trip today, cancel a trip for today, or request a later pickup time for today, press three."
Extrait d'un appel avec Access A Ride
Wednesday, May 1, 2024 11:21 PM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone Access A Ride est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Access A Ride exploite le centre d'appels pour ce 877-337-2017 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 224 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Access A Ride avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Access A Ride (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Access A Ride emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Access A Ride est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 161 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 224 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Access A Ride est le Tuesday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi les clients appellent Access A Ride
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Access A Ride, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Pour être éligible à Access-A-Ride, les individus doivent répondre à certains critères. Premièrement, il faut avoir un handicap documenté, temporaire ou permanent, qui l'empêche d'utiliser les transports publics de manière indépendante. Le handicap peut être de nature physique, cognitive ou sensorielle. Deuxièmement, la résidence de la personne doit se situer dans la zone de service désignée d'Access-A-Ride, qui peut varier selon l'emplacement. De plus, les candidats doivent également démontrer qu'ils ne sont pas en mesure d'accéder aux itinéraires de transports publics accessibles en raison de leur handicap. L'éligibilité est déterminée par le biais d'un processus de candidature qui implique la soumission des documents nécessaires et la réalisation d'une évaluation en personne. Il est important de noter que l’éligibilité est revue périodiquement pour garantir le maintien de la qualification. Fournir des services de transport fiables et accessibles aux personnes éligibles reste l’objectif principal d’Access-A-Ride.
La politique d'annulation d'Access-A-Ride permet aux passagers d'annuler leur voyage jusqu'à une heure avant l'heure de prise en charge prévue sans pénalité. Les passagers sont tenus de fournir un préavis adéquat afin de minimiser les perturbations du service. Cependant, les annulations tardives ou les non-présentations peuvent entraîner des pénalités, telles que la suspension ou la restriction des réservations futures. Il est essentiel d'informer Access-A-Ride rapidement en cas d'annulation ou de modification afin de garantir un service efficace pour tous les utilisateurs. Pour annuler un voyage, les passagers peuvent contacter le service client Access-A-Ride ou utiliser les options de l'application en ligne ou mobile. N'oubliez pas qu'une communication rapide est importante pour maintenir un système de transport fiable et accessible à tous les usagers.
En résumé, Access-A-Ride est un service de transport pour personnes handicapées qui est disponible à New York. Les zones spécifiques avec accès à l'Access-A-Ride à New York sont Manhattan, le Bronx, Brooklyn, Staten Island et le Queens. Ce service est disponible toute l'année 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Pour postuler à l'Access-A-Ride, vous devez contacter leur équipe de support client qui vous enverra un formulaire de candidature, puis vous enverra pour une évaluation physique afin de déterminer votre éligibilité.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Access A Ride, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Access A Ride et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande d'évaluation alternative: "Is there a way that we can do it on the phone through a video call or something?"
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 22 s, Oct 9, 2024 1:06 PM
Réserver un trajet: "The appointment is at eleven."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 41 s, Sep 18, 2024 4:59 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Access A Ride sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Access A Ride, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Access A Ride. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Access A Ride, car 2,262 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 877-337-2017 incluent Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Access A Ride en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Access A Ride possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Access A Ride n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Access A Ride. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Access A Ride. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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