Gratuit · Mon-Fri 9am-7pm EST · Calling this AARP number should go right to a real human being · This call may be recorded for quality. Please hold for the next available representative.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone AARP pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 at the first menu, then press 2, then 0.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique AARP vous accueille : If you or the person you are calling about is an AARP member, press 1; otherwise, press 2.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de AARP et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to AARP.
This call may be recorded for quality.
If you or the person you're calling about is an AARP member, say yes.
Otherwise, say no.
Are you interested in joining AARP?
If you're interested in becoming an a a if you're interested in becoming an please hold for the next available representative.
Our membership representatives currently assisting other callers.
We appreciate your patience, and we'll answer your call in the order in which it was received."
Extrait d'un appel avec AARP
Friday, January 12, 2024 6:14 PM
Le premier menu du téléphone
"Welcome to AARP.
This call may be recorded for quality.
If you or the person you're calling about is an AARP member, say yes.
If you if you or the person you're calling about is an AARP member, press one.
Otherwise, press two."
Extrait d'un appel avec AARP
Tuesday, February 27, 2024 7:34 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
AARP exploite le centre d'appels pour ce 888-687-2277 numéro de téléphone Mon-Fri 7am-11pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 265 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone AARP (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme AARP emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler AARP est Monday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 115 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 265 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler AARP
En résumé, le meilleur jour pour appeler AARP est le Monday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que AARP assure une bonne gestion du centre d'appels sur Monday.
Pourquoi les clients appellent AARP
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler AARP, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
AARP - MedicareRxPlan est un programme de couverture des médicaments sur ordonnance proposé par l'AARP en partenariat avec divers assureurs. Il est conçu pour compléter la couverture fournie par Medicare. Ce plan est exclusif aux membres de l'AARP et donne accès à une large gamme de médicaments sur ordonnance à des prix abordables. MedicareRxPlan permet aux individus de choisir parmi différentes options de couverture, y compris les plans de médicaments sur ordonnance autonomes (PDP) et Medicare Advantage avec plans de médicaments sur ordonnance (MA-PD). En s'inscrivant à AARP - MedicareRxPlan, les membres peuvent profiter de la commodité de la livraison à domicile des médicaments, de l'accès à un vaste réseau de pharmacies dans tout le pays et de potentielles économies grâce à des prix et des remises négociés. Il offre une couverture complète pour divers besoins en matière de prescription et garantit aux membres de l'AARP un accès abordable et fiable aux médicaments nécessaires.
Pour être éligible à l'AARP - MedicareRxPlan, il faut répondre à certains critères. Premièrement, les individus doivent être âgés de 65 ans ou plus ou avoir un handicap admissible. De plus, les candidats doivent être citoyens américains ou résidents permanents ayant vécu dans le pays pendant au moins cinq années consécutives. Les personnes atteintes d’insuffisance rénale terminale (IRT) peuvent également être éligibles. Il convient de noter que AARP – MedicareRxPlan est disponible dans tout le pays. Par conséquent, quel que soit son état de résidence, ils peuvent adhérer à ce plan tant qu'ils remplissent les conditions d'éligibilité. Il est recommandé aux inscrits potentiels de consulter toutes les informations nécessaires et de consulter les représentants de l'AARP pour obtenir des conseils et des orientations personnalisés.
En tant que membre de l'AARP, vous bénéficiez d'un large éventail d'avantages. Avant tout, vous avez accès à de précieuses ressources et informations adaptées à vos besoins tout au long de votre parcours à travers les différentes étapes de la vie. De plus, l’adhésion offre des réductions exclusives sur une multitude de biens et services, notamment les voyages, les restaurants, les divertissements, les soins de santé et les assurances. AARP propose également une variété de programmes éducatifs, d'ateliers et de cours en ligne pour vous aider à développer de nouvelles compétences ou à poursuivre des passe-temps tout au long de votre vie. Restez connecté grâce à leur communauté en ligne et engagez des discussions significatives avec les autres membres. De plus, l’adhésion vous donne la possibilité de participer à des efforts de sensibilisation visant à résoudre des problèmes importants pour les personnes âgées. Avec l'AARP, être membre garantit non seulement de rester informé et diverti, mais également de vous permettre de vivre votre meilleure vie.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client AARP, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à AARP et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Intéressé par l'adhésion: "I wanna become a member."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 39 s, Apr 5, 2024 7:39 PM
Problème de facturation pour l'adhésion à l'AARP: "I need to stop that because I have no money."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 45 s, Mar 5, 2024 1:58 PM
Demander un numéro AARP: "I just want to know what is my AARP number because I did not bring my card."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 54 s, Mar 1, 2024 3:39 PM
Se renseigner sur l'encaissement d'une police d'assurance: "I'd like to know the value of it and cash it."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 25 s, Feb 29, 2024 9:48 PM
Paiement de renouvellement d'adhésion: "I sent a check last week for it."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 55 s, Feb 29, 2024 6:57 PM
Suivi du programme de travail: "I called a couple weeks ago about the ASAP work program from home and still haven't heard back."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 27 s, Feb 23, 2024 8:25 PM
Acheter une adhésion: "I wanna pay for a year."
- À partir d'un appel d'une durée de 16 m 21 s, Feb 21, 2024 4:15 PM
Se renseigner sur les téléphones portables grand public: "I heard that if I join AARP, I'm looking for a consumer cellular phone for my husband who has some memory loss."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 44 s, Feb 14, 2024 6:07 PM
Demande de cotisation: "What are the yearly fees for membership?"
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 35 s, Feb 8, 2024 9:20 PM
Problèmes de paiement des adhésions: "I paid twice already, in December and January, but it's not reflecting in my account."
- À partir d'un appel d'une durée de 35 m 4 s, Jan 22, 2024 9:22 PM
Plus de AARP contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client AARP que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Use this link to connect with customer service via chat
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, AARP propose cette option.
Certaines équipes du service client, comme celle de AARP, acceptent les demandes via Facebook Messenger. C'est une bonne option si vous avez un compte Facebook, et vous pourrez peut-être même converser en direct avec un agent de cette façon.
En dernier recours, parfois seulement, le service client AARP est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de AARP, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent AARP. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de AARP, car 14,244 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-687-2277 incluent Discount Inquiry, I need a new card, Membership issue et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le AARP en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, Facebook, Web ou chat. Au total, AARP possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de AARP n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour AARP. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme AARP. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.