Jouer à des jeux en ligne est un passe-temps formidable et relaxant qui peut vous connecter à d'autres joueurs dans différentes parties du monde. Faire l'expérience d'une erreur peut sembler plus qu'un inconvénient, car cela peut perturber votre jeu actuel. Zynga propose des options pour vous aider à résoudre l'erreur. Vous pouvez visiter les pages d'assistance, y compris les forums, pour obtenir de l'aide. Vous pouvez également contacter le service client de Zynga et expliquer ce qui se passe.
Zynga est l'une des plus grandes entreprises qui crée des jeux virtuels axés sur le rapprochement des gens. En fait, l’un de ses jeux a atteint plus de 10 millions d’utilisateurs actifs dans les six semaines suivant sa sortie. Cependant, certains problèmes font partie de la technologie. La question est : comment signaler un problème technique, ou un bug, à Zinga si cela vous arrive ? Lisez la suite pour le savoir afin de pouvoir revenir à vos jeux Zynga préférés.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre jeu préféré créé par Zynga, sachez que vous n'êtes pas seul. Le site Web principal dispose d'un forum de joueurs où vous pouvez poser des questions et obtenir de l'aide. Chaque jeu possède son propre forum avec au moins un fil de discussion dédié aux bugs et au dépannage. Certaines solutions aux problèmes peuvent être aussi simples que de mettre à jour votre appareil ou votre application.
Une autre option consiste à visiter la page d'assistance aux joueurs et à sélectionner le jeu avec lequel vous rencontrez des problèmes, puis à saisir l'erreur dans le champ de recherche. La page de résultats vous montrera quelques articles de la base de données de Zynga qui pourraient vous aider.
Cette dernière option est plus directe, car de nombreuses personnes préfèrent parler à une personne vivante. Vous pouvez contacter la ligne d'assistance du service client de Zynga ici . Les représentants sont disponibles 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Vous pouvez également leur envoyer un message via le formulaire de contact. Vous devrez sélectionner votre système d'exploitation et fournir votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro d'identification de joueur et être prêt à décrire le problème que vous rencontrez.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Zynga afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment signaler un bogue à Zynga ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.