Les gens oublient des mots de passe tous les jours, et les changer n'a pas besoin d'être compliqué. Si vous magasinez avec Zulily, vous pouvez vous connecter avec Facebook si vous avez oublié votre mot de passe. Vous pouvez également utiliser l'option "Mot de passe oublié" sur leur site Web ou leur application mobile ou les contacter via les identifiants des réseaux sociaux. Si vous n'obtenez pas d'aide via ces options, vous pouvez appeler le service client de Zulily pour obtenir de l'aide.
Zulily est un détaillant de mode en ligne qui propose des vêtements de qualité pour hommes et femmes, des articles de mode pour enfants tendance et même des meubles. De nombreux clients aiment Zulily en raison de ses prix raisonnables et de ses produits de qualité. Pourtant, certains clients ne réalisent peut-être pas que le site Web propose également divers coupons pour les utilisateurs nouveaux et anciens.
Certains sites Web vous permettent de modifier facilement votre mot de passe, mais d'autres ont une procédure plus compliquée en raison des fonctionnalités de sécurité sophistiquées qu'ils utilisent. Si vous oubliez votre mot de passe Zulily, vous ne penserez probablement pas à contacter le service client même s'il peut vous aider. Voici quelques conseils pour vous aider afin que vous puissiez à nouveau profiter des bonnes affaires chez Zulily.
Zulily propose une option qui vous permet d'accéder à votre compte via Facebook. Si vous oubliez votre mot de passe, cette option peut s'avérer utile, mais vous devez l'avoir activée au préalable. Pour utiliser cette option, tout ce que vous avez à faire est d'accéder à la page de connexion et de sélectionner l'option sous l'onglet « Acheter maintenant ». Cela vous redirigera vers une nouvelle page pour saisir l'e-mail et le mot de passe que vous utilisez pour votre compte Facebook. Une fois ces informations saisies, vous accéderez à votre compte Zulily.
Si vous n'avez pas synchronisé votre compte Zulily avec votre compte Facebook, vous devez changer le mot de passe. Accédez à la page de connexion et sélectionnez l'option « mot de passe oublié » sous l'onglet « saisir le mot de passe ». Cela vous redirigera vers une nouvelle page pour saisir votre adresse e-mail afin d'obtenir un lien de réinitialisation de mot de passe.
Une fois que vous avez cliqué sur « envoyer », ouvrez votre e-mail et recherchez l'e-mail de Zulily. Ouvrez le lien de réinitialisation du mot de passe et suivez les instructions données. Une fois que vous avez défini un nouveau mot de passe pour votre compte, vous pouvez l'enregistrer sur un appareil séparé ou le noter dans un cahier privé afin de ne plus l'oublier.
La même procédure s'applique si vous utilisez l'application mobile.
Comme toute autre entreprise moderne, Zulily dispose de comptes de réseaux sociaux sur Twitter et Facebook qui vous permettent d'accéder à une aide instantanée. Si vous rencontrez un problème pour changer votre mot de passe, vous pouvez leur envoyer un message via n'importe laquelle de leurs pages. Assurez-vous de fournir des détails sur votre compte, y compris l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour enregistrer votre compte, afin que vous puissiez obtenir l'aide dont vous avez besoin. Vous pouvez obtenir un lien vers leurs pages de réseaux sociaux au bas de la page d'accueil de Zulily.
Zulily dispose de l'un des services clients les plus réactifs et les plus utiles, et il n'est logique de l'utiliser que lorsque vous avez besoin d'aide pour changer votre mot de passe. Pour vous assurer que vous appelez le bon numéro, accédez au bas de la page d'accueil et sélectionnez l'option « Contactez-nous ». Ce lien vous redirigera vers une nouvelle page pour trouver leur adresse e-mail et leur numéro de téléphone. Même si vous pouvez utiliser l'adresse e-mail, l'obtention d'une réponse prend souvent du temps, un luxe que vous ne pouvez pas vous permettre si vous souhaitez acheter quelque chose en urgence. Les appeler directement vous permet d’obtenir un retour instantané.
N'oubliez jamais de partager les détails de votre compte afin qu'ils connaissent le client spécifique avec lequel ils traitent et la manière la plus appropriée de vous aider.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Zulily afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment réinitialiser mon mot de passe Zulily ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.