Zelle est une plateforme de paiement numérique avec des milliers d'utilisateurs. Les faux e-mails et sites Web sur Zelle peuvent être utilisés pour frauder ou arnaquer d'autres utilisateurs. Il est dans l'intérêt de tous les utilisateurs de Zelle de signaler immédiatement ces e-mails ou sites Web à l'entreprise et aux autres autorités compétentes. Vous pouvez remplir un formulaire en ligne ou contacter le support client pour signaler ces problèmes.
Comment signaler un faux e-mail ou site Web Zelle?
Zelle est une société de services financiers détenue conjointement par certaines des plus grandes banques du pays. Il s'agit d'une plate-forme de paiement numérique qui ne propose aucun contrat pour envoyer et recevoir de l'argent sur votre compte bancaire de la part d'amis et de membres de la famille en qui vous avez confiance.
Malheureusement, ces services sans contrat exposent les clients à des fraudes et des escroqueries de la part de parties malveillantes. Celles-ci peuvent être débilitantes pour votre santé financière si vous utilisez Zelle pour effectuer des transactions importantes.
La principale façon dont les parties malveillantes vous escroqueront ou vous escroqueront sur Zelle est d'utiliser un faux e-mail ou un faux site Web. Par conséquent, si vous en trouvez un, il est dans votre meilleur intérêt et celui de tous les utilisateurs de Zelle que vous signaliez une telle personne dès que possible.
En tant qu'utilisateur Zelle, il est essentiel que vous compreniez la différence entre la fraude et les escroqueries. Une façon très rudimentaire de les différencier est de penser aux transactions non autorisées et autorisées.
Une activité non autorisée est généralement considérée comme une fraude. La fraude implique généralement que quelqu'un accède à votre compte Zelle et effectue des achats en utilisant votre compte sans votre autorisation.
En plus de signaler une telle activité à Zelle, vous devez également le signaler à votre institution financière. S'il s'agissait bien d'un cas de fraude, vous pourrez souvent récupérer vos fonds perdus.
D'autre part, une escroquerie implique votre autorisation de paiement à une partie dont vous ne saviez pas qu'elle était frauduleuse. Peu importe que vous ayez été persuadé ou trompé, cela est considéré comme une arnaque tant que vous êtes celui qui a autorisé le paiement.
Vous ne pourrez récupérer aucun des fonds en cas d'escroquerie. Cependant, il est toujours bon de signaler les escroqueries à Zelle et aux autres autorités financières compétentes.
Signaler un faux e-mail ou site Web
Un faux e-mail ou site Web Zelle peut être utilisé pour frauder ou arnaquer de nombreux utilisateurs de Zelle. Il est de votre responsabilité d'en signaler un si jamais vous le rencontrez. Vous vous épargnerez probablement beaucoup de problèmes. Si vous avez déjà été victime d'une fraude ou d'une arnaque, vous aiderez d'innombrables autres personnes et préviendrez de tels cas à l'avenir.
Zelle ne pourra pas vous aider à récupérer vos fonds pour des escroqueries, mais ils pourront vous aider à les récupérer en cas de fraude.
Vous pouvez signaler un faux e-mail ou site Web à Zelle de plusieurs manières. La première consiste à signaler une arnaque sur leur page d'assistance.
Le processus pour ce faire est le suivant:
Les autres options dont vous disposez pour signaler un faux e-mail ou un faux site Web à Zelle sont de contacter directement leur service client. La meilleure méthode à utiliser à cet égard est de loin de les appeler.
Les appeler est rapide et efficace pour signaler ces problèmes. Cependant, vous pouvez également utiliser d'autres moyens rendus possibles par Zelle, tels que leur envoyer un e-mail directement ou leur communiquer via les réseaux sociaux.
Vous trouverez toutes les informations de contact du support client de Zelle ici .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Zelle afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment signaler un faux e-mail ou site Web Zelle? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.