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Yoox.comFAQ client

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Quel est le numéro de téléphone de Yoox.com ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Yoox.com. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Existe-t-il des guides de tailles disponibles pour les produits sur Yoox.com ?

Oui, des guides de tailles sont disponibles pour les produits sur Yoox.com. Nous comprenons que trouver la bonne taille est crucial lors de vos achats...
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Questions récentes de Yoox.com clients

The request was not executed due to the bank card and the card is active. What is the reason?

There could be several reasons for a payment issue even if your bank card is active. It might be related to insufficient funds, spending limits set by your bank, or security measures that trigger a denial for foreign transactions. Additionally, ensure that the card details entered are accurate and match those associated with the card. If the problem persists, we recommend checking with your bank for more details about the transaction.
Demandé Nov 25, 2024 8:06 AM

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Returns and Refunds

Comment signaler une commande endommagée sur Yoox.com ?

Vous pouvez retourner un article endommagé sur Yoox.com à condition d'en informer le vendeur dans les 60 jours suivant l'achat. Le client doit compléter...

Quelle est la politique de retour de Yoox.com ?

Yoox.com propose une politique de retour flexible et sans tracas pour la satisfaction du client. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat,...

Puis-je annuler ma commande sur Yoox.com ?

Oui, vous pouvez annuler votre commande sur Yoox.com. Il est cependant important de noter que les annulations ne sont possibles qu'avant la commande...

Shipping

Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande soit livrée ?

Le délai de livraison de votre commande sur Yoox.com varie en fonction de votre localisation et du mode d'expédition choisi lors du paiement. Standard...

Est-il possible de modifier mon adresse de livraison après avoir passé une commande sur Yoox.com ?

Oui, il est possible de modifier votre adresse de livraison après avoir passé commande sur Yoox.com, mais uniquement si votre commande n'a pas été préparée...

Proposez-vous des expéditions internationales sur Yoox.com ?

Oui, Yoox.com propose une expédition internationale vers de nombreux pays du monde. Nous nous engageons à offrir une expérience d'achat mondiale,...

Promotions

Y a-t-il des réductions ou des promotions disponibles sur Yoox.com ?

Oui, Yoox.com propose diverses remises et promotions à ses clients. Ils organisent fréquemment des ventes et des événements promotionnels là où ils sont sélectionnés...

Payment Methods

Quels moyens de paiement sont acceptés sur Yoox.com ?

Yoox.com propose plusieurs méthodes de paiement pour garantir une expérience d'achat pratique. Les clients peuvent effectuer des achats en utilisant un crédit important...

Product Information

Existe-t-il des guides de tailles disponibles pour les produits sur Yoox.com ?

Oui, des guides de tailles sont disponibles pour les produits sur Yoox.com. Nous comprenons que trouver la bonne taille est crucial lors de vos achats...
Nous examinons les Yoox.com problèmes signalés par les clients à GetHuman pour déterminer quelles questions sont les plus courantes et combien de temps consacrer à la recherche de solutions pour les résoudre.
Yoox.com problèmes signalés à GetHuman
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