Si vous êtes un Yelper ou un propriétaire d'entreprise avec votre établissement répertorié sur Yelp, vous savez que les fausses critiques peuvent causer beaucoup de dommages à une personne et à ses moyens de subsistance. Vous pouvez signaler de faux profils en ligne ou via l'application mobile pour les faire supprimer de la communauté Yelp. Les avis qui enfreignent les directives de contenu peuvent également être supprimés pour aider à maintenir l'intégrité du contenu de Yelp.
Yelp est un excellent moyen pour les consommateurs de savoir ce que les autres pensent d'une entreprise, et c'est un outil utile pour les entreprises pour voir ce qui va bien et où des améliorations doivent être apportées. Toutefois, pour que les informations soient utiles, elles doivent provenir de sources légitimes. Les faux comptes peuvent nuire aux entreprises et induire les consommateurs en erreur, alors que faites-vous lorsque vous trouvez un faux compte Yelp ? Comment le signaler ? Vous pouvez en savoir plus sur Yelp et ses fonctionnalités en contactant le support client ici . Vous trouverez ci-dessous les étapes que vous pouvez suivre pour signaler et supprimer les faux comptes.
Les propriétaires d'entreprise et les évaluateurs peuvent signaler les faux comptes sur Yelp via un ordinateur ou un appareil mobile.
Si vous êtes propriétaire d'une entreprise et que vous devez signaler un faux compte Yelp, vous pouvez le faire en suivant les étapes ci-dessous.
Les modérateurs examineront votre rapport pour voir si le problème enfreint les directives relatives au contenu, et vous serez informé de la décision. Le processus peut prendre plusieurs jours.
Si vous êtes un évaluateur Yelp et que vous tombez sur un faux profil, vous avez également la possibilité de signaler le problème. Pour signaler un faux profil, procédez comme suit :
Votre rapport sera examiné par les modérateurs qui vous répondront une fois le problème résolu. Cela peut prendre plusieurs jours.
Il est également important de comprendre les directives relatives au contenu de Yelp. Les directives relatives au contenu sur Yelp incluent :
Les entreprises et les Yelpeurs peuvent signaler de faux profils pour les supprimer de la plateforme. Pour plus d'informations ou d'assistance, contactez l'assistance utilisateur de Yelp ici .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Yelp afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment signaler un faux compte Yelp ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.