Yelp permet d'obtenir un remboursement si un commerçant ne vous donne pas la pleine valeur de votre bon. Vous ne pouvez obtenir un remboursement que si votre bon est utilisé. Si vous rencontrez des difficultés pour obtenir votre remboursement, vous pouvez contacter les agents du service client et demander de l'aide.
Yelp est un service d'annuaire d'entreprises qui permet de trouver facilement des avis pour diverses entreprises. Les critiques proviennent de membres du public. Les paiements Yelp sont destinés à la publicité et à l'achat de bons. Il existe différentes options de facturation en fonction de votre bon d'échange et de votre accord avec Yelp.
Yelp s'efforce de faire en sorte que tous les utilisateurs apprécient leur expérience. Vous pouvez recevoir un remboursement si vous en avez droit. Si vous changez d'avis sur un accord, soumettez votre demande de remboursement Yelp et elle sera traitée dès que possible. Notez que différents propriétaires d'entreprise et utilisateurs de Yelp ont des conditions générales différentes.
Avant de vous rembourser les offres Yelp, ils vérifieront que votre bon est marqué comme validé. Si ce n'est pas le cas, ils supposent qu'il n'a pas été utilisé. Vous pouvez obtenir un remboursement pour toute offre ou certificat Yelp à sa discrétion.
Pièces justificatives
Les coupons Yelp ont des composants payants et promotionnels. Ils sont obtenus auprès des marchands. Les bons sont échangeables contre une quantité spécifiée de services ou de biens. Le volet promotionnel de votre bon n'est échangeable que pendant la période promotionnelle. Si vous êtes responsable du bon, vous êtes le commerçant.
Si vous n'utilisez pas une partie du composant promotionnel, il perd sa valeur. Il est impossible de l'utiliser plus tard. Vous ne pouvez utiliser le bon qu'avec l'aide du commerçant émetteur. S'ils n'utilisent pas le bon dans sa pleine valeur, vous devrez peut-être demander l'aide de Yelp. Notez qu'il est inacceptable de créer d'autres copies du bon ou de les vendre.
Parfois, il peut être impossible de racheter la pleine valeur du bon. Si vous avez violé les termes et conditions existants, il ne peut être possible d'en racheter qu'une partie.
Étant donné que Yelp n'offre pas de garantie, vous ne pouvez pas demander de remboursement pour les articles endommagés ou défectueux. Lorsque vous choisissez d'acheter des biens ou des services, le risque vous incombe.
Comment demander un remboursement à Yelp
1. Lancez votre navigateur et accédez à la page d'assistance de Yelp
2. Cliquez sur l'option "Utiliser Yelp"
3. Sur la page suivante, cliquez sur l'option «Offres et certificats Yelp»
4. Cliquez sur "contacter notre équipe d'assistance"
5. Entrez votre page d'échange et votre adresse e-mail
6. Expliquez la nature de votre problème et pourquoi vous pensez que vous devriez obtenir un remboursement
7. Vous recevrez un e-mail de réponse sous peu
Contacter l'équipe d'assistance
Si vous rencontrez des difficultés lors de la demande de remboursement auprès de Yelp, vous pouvez contacter leur service clientèle et demander de l'aide. La meilleure façon de joindre Yelp est par téléphone. Lorsque vous êtes connecté à un agent de support, expliquez le problème que vous avez rencontré et la nature de l'aide que vous souhaitez. Les agents du service client de Yelp essaieront de vous aider dans les plus brefs délais.
Le service d'assistance peut être une bonne option d'assistance si vous n'avez pas besoin de parler à un agent. Il existe de nombreuses pages d'aide qui couvrent certains des problèmes les plus courants. Sur le service d'assistance, vous pouvez apprendre des autres utilisateurs de Yelp. Vous obtenez des réponses à certaines des questions les plus fréquemment posées. Si les agents de support ne peuvent pas vous aider sur le service d'assistance, ils peuvent vous suggérer de les contacter par téléphone.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Yelp afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment obtenir un remboursement de Yelp? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.