Yelp relie les clients et les entreprises dans un service en ligne et un site d'évaluation de produits qui permet un retour en temps réel sur l'expérience du consommateur. En tant que client ou Yelper, vous pouvez fermer votre compte en supprimant efficacement tout votre contenu via un portail en ligne. Les entreprises peuvent annuler la revendication de sites ou fermer des comptes professionnels, mais la page reste sur le site. Les annonceurs doivent contacter les responsables Customer Success pour fermer les comptes publicitaires.
Yelp est une plateforme d'avis de consommateurs en ligne qui propose des évaluations de clients et des avis d'entreprises. En tant qu'entrepreneur local, vous pouvez répertorier votre entreprise sur Yelp afin d'attirer plus de clients. Les entreprises peuvent également payer pour faire de la publicité sur Yelp dans le but d'attirer plus de clients. Les clients peuvent créer un compte consommateur (compte Yelper) pour partager leurs réflexions sur le service, le prix, le produit et l'expérience. Mais que se passe-t-il si vous ne souhaitez plus avoir de compte Yelp ? Comment supprimez-vous votre compte Yelp ? Vous pouvez obtenir des informations et de l'aide sur la suppression de votre compte auprès du support utilisateur Yelp ici , et vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour supprimer votre compte Yelp.
Le processus et le résultat de la suppression de votre compte varient selon que vous êtes un consommateur (Yelper), un propriétaire d'entreprise avec un compte professionnel ou un annonceur Yelp.
Si vous êtes un Yelper et que vous souhaitez supprimer votre compte, sachez que :
En tant que propriétaire d'entreprise, vous devez être conscient des points suivants concernant votre compte Yelp :
Si vous faites de la publicité sur Yelp et que vous souhaitez supprimer votre compte publicitaire, vous devez contacter votre responsable "Customer Success" Yelp pour fermer votre compte publicitaire. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la gestion de la réussite client dans la section de facturation de votre compte professionnel.
La fermeture de votre compte Yelp est simple et rapide. En tant que Yelper, la fermeture du compte supprimera votre contenu de la plateforme. Pour les entreprises, la page entreprise restera, mais vous n'y aurez plus accès en tant qu'administrateur. Les annonceurs doivent appeler Yelp pour obtenir de l'aide lors de la fermeture d'un compte. Pour plus d'informations ou d'assistance, contactez le support client de Yelp ici .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Yelp afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment supprimer mon compte Yelp ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.