Vous pouvez passer une commande pour l'événement Xbox Cyber Monday sur leur site Web. Sur le site, vous pouvez trouver de nombreuses réductions sur les consoles, les jeux, les offres groupées et les accessoires. Les agents du service client peuvent vous aider à trouver de bonnes affaires ou à passer votre commande. Si vous rencontrez des difficultés, il existe plusieurs façons de contacter les agents du service clientèle. Vous pouvez les contacter par téléphone, chat en direct, e-mail, Twitter, Facebook ou le service d'assistance.
Si vous avez manqué le Black Friday, l'événement Xbox Cyber Monday est l'occasion de profiter de réductions incroyables sur les jeux, consoles, offres groupées et accessoires. Vous pouvez trouver les offres sur leur site Web ou en contactant les agents du service clientèle. Suivez ces étapes pour passer une commande de jeux lors de l'événement Xbox Cyber Monday.
1. À l'aide du compte sur lequel vous souhaitez effectuer un achat, connectez-vous à Box Live
2. Ouvrez "Jeux" puis "Parcourir les jeux".
3. Trouvez le contenu du jeu que vous souhaitez acheter et sélectionnez-le
4. Cliquez sur «Confirmer le téléchargement» pour terminer le processus
Une autre option pour passer votre commande est de parler avec les agents du service client. Ils peuvent vous aider à trouver les meilleures offres pour différents articles. Les agents du service client peuvent vous aider si vous rencontrez des difficultés pour passer une commande pour l'événement Xbox Cyber Monday.
Contacter l'équipe d'assistance
Il existe de nombreuses façons de contacter Xbox si vous avez besoin d'aide. L'assistance téléphonique est la meilleure option et vous pouvez l'utiliser quel que soit votre problème. Les agents du service client vous parleront de votre problème et du type d'aide que vous souhaitez obtenir. Dans certains cas, vous devrez peut-être passer quelques appels avant d'obtenir l'aide dont vous avez besoin.
Le chat en direct est également une excellente option si vous avez besoin d'aide rapidement. C'est la meilleure alternative à l'assistance téléphonique et le seul autre moyen de parler directement avec un agent. Vous pouvez l'utiliser pour toutes vos préoccupations.
L'assistance par e-mail peut être une bonne option d'assistance si vous n'avez pas nécessairement besoin de parler directement avec un agent. Rédigez un bref e-mail avec les détails de vos préoccupations et le type d'assistance dont vous avez besoin. L'équipe du service client vous répondra dans les plus brefs délais. Avec l'assistance par e-mail, vous pouvez vous référer à votre communication avec les agents de support quand vous le souhaitez.
Envisagez de demander de l'aide sur Facebook / Messenger si vous n'avez pas besoin de parler à un agent. Cette option de support vous permet de demander de l'aide en privé ou en public selon vos besoins. Il est rapide et adapté à tous les problèmes.
Vous pouvez demander de l'aide sur Twitter si cela ne vous dérange pas de demander de l'aide en public. Les agents du service client vous répondront dans les plus brefs délais. Vous êtes également susceptible d'obtenir de l'aide d'autres utilisateurs Xbox.
Si les agents du service client ne peuvent pas vous aider sur Twitter ou Facebook, ils peuvent vous suggérer de les contacter par téléphone ou par e-mail.
Le service d'assistance est la première alternative d'assistance pour la plupart des clients. Pensez à le parcourir avant de contacter directement les agents du service client. Les pages d'aide abordent des sujets importants et répondent aux questions fréquemment posées. Vous pouvez recevoir des suggestions, des conseils et des rappels contenant les solutions dont vous avez besoin. Sur l'autre help desk, vous pouvez apprendre à la fois des agents du service client et d'autres clients. Si vous entrez en conversation avec l'agent du service client du service d'assistance, il peut vous suggérer de le contacter par téléphone ou par e-mail.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Xbox afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment passer une commande pour l'événement Xbox Cyber Monday? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.