Comment puis-je changer de fournisseur de téléphonie mobile vers XFINITY Mobile ?

Que vous ayez déménagé dans une nouvelle région ou que vous en ayez assez de votre service de téléphonie mobile actuel, vous avez décidé de passer à Xfinity Mobile et vous voulez savoir comment effectuer ce changement. Quel est le processus de passage de votre forfait au service de téléphonie mobile Xfinity Mobile ? Vous pouvez contacter le service client ici et continuer à lire pour découvrir quelles sont les étapes à suivre pour déplacer votre plan.

Avantages du passage à Xfinity Mobile

Il y a certains avantages à passer de votre forfait de téléphonie mobile à Xfinity Mobile, notamment l'absence de contrat, la mise à niveau de votre téléphone lorsque vous êtes prêt (pas d'attente pour l'expiration du contrat), le paiement mensuel et la fin de votre service lorsque vous le souhaitez. Vous pouvez toujours acheter un nouveau téléphone et mettre en place un plan de paiement sans contrat de téléphonie mobile, vous pouvez changer d'opérateur à tout moment et si vous ne souhaitez pas mettre à niveau votre téléphone, vous n'êtes pas obligé de le faire.

Étapes pour effectuer le changement

1. Faire votre recherche. Découvrez quel forfait vous souhaitez, ce que vous souhaitez dépenser et si vous souhaitez un nouveau téléphone ou si vous souhaitez apporter votre propre appareil. Xfinity Mobile ne vous facturera pas de frais d'accès à la ligne, offre des minutes et des SMS gratuits et vous pouvez passer d'un forfait illimité à un forfait à la demande à tout moment si vos besoins changent.
2. Si vous souhaitez apporter votre propre appareil, notez toutes les informations de votre téléphone (telles que IMEI ou International Mobile Equipment Identity), les détails de votre téléphone, s'il y a des frais d'annulation, des soldes impayés, des frais de résiliation anticipée et si votre téléphone est verrouillé (ce qui signifie qu'il est associé uniquement au réseau de votre fournisseur). Si votre téléphone est verrouillé, vous pouvez demander qu'il soit déverrouillé par le fournisseur ou vous pouvez payer un technicien pour déverrouiller votre téléphone. Notez que le déverrouillage d’un téléphone annulera parfois la garantie du téléphone. Si vous souhaitez acheter un téléphone, décidez de l'appareil que vous souhaitez acheter auprès de Xfinity Mobile.
3. Effectuez une sauvegarde du téléphone au cas où vous perdriez les informations sur le téléphone une fois le changement terminé (les téléphones Android peuvent être sauvegardés sur votre compte Google et les appareils iPhone peuvent être sauvegardés sur iCloud).
4. Décidez comment vous souhaitez effectuer le changement (dans un magasin de détail, en ligne ou par téléphone). Suivez les étapes en ligne ou par téléphone pour effectuer le changement ou laissez le représentant du service client du détail vous aider.
5. Une fois que vous avez confirmé que votre nouveau forfait est opérationnel, annulez votre ancien forfait auprès de votre ancien fournisseur et profitez du plus grand contrôle et des économies dont vous disposez avec Xfinity Mobile. De plus, vous n’avez pas besoin de changer de numéro de téléphone portable lorsque vous effectuez le changement.

Passer à Xfinity Mobile est un processus simple. Contactez le service client ici pour prendre le contrôle de votre facture mensuelle de téléphone portable et profiter de plus de liberté cellulaire.