Comment changer le numéro de téléphone sur mon compte WhatsApp ?
Si vous avez WhatsApp et que vous avez également un nouveau numéro de téléphone, vous devez changer votre numéro sur WhatsApp. De cette façon, vous pouvez toujours avoir accès à toutes vos discussions de groupe. Il existe différentes procédures à suivre selon que vous avez un nouveau téléphone ou un nouveau numéro. Cependant, vous ne pouvez utiliser qu'un numéro pris en charge par WhatsApp.
Si vous possédez un compte WhatsApp et avez récemment modifié votre numéro de téléphone, vous devez modifier le numéro de téléphone de votre compte WhatsApp. De cette façon, vous pourrez rester connecté à toutes vos discussions avec le nouveau numéro. Cet article vous apprendra comment procéder.
Avant de faire autre chose
Avant d'essayer de modifier votre numéro, vous devez vous assurer qu'il s'agit d'un numéro pris en charge par WhatsApp. WhatsApp ne prend pas en charge :
- Lignes fixes
- Numéros d'accès universels
- VoIP
- Numéros gratuits
- Numéros surtaxés payants
- Numéros personnels
Votre nouveau numéro doit également être capable de recevoir des messages SMS et disposer d'une connexion cellulaire active.
Comment changer le numéro tout en utilisant le même téléphone
Pour changer votre numéro de téléphone sur WhatsApp tout en conservant votre ancien téléphone, suivez ces instructions :
- Insérez la nouvelle carte SIM avec le nouveau numéro dans votre téléphone.
- Allumez votre téléphone.
- Ouvrez WhatsApp.
- Appuyez sur Plus d'options.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Compte.
- Appuyez sur Modifier le numéro.
- Appuyez sur Suivant.
- Entrez votre ancien numéro de téléphone dans le champ de texte supérieur. Il doit être au format de numéro de téléphone international, avec l'indicatif régional et le numéro précédés d'un + et de l'indicatif de votre pays (l'indicatif pour l'Amérique est 1).
- Entrez votre nouveau numéro de téléphone dans le champ de texte inférieur au format de numéro de téléphone international.
- Appuyez sur Suivant.
- Si vous souhaitez informer vos contacts WhatsApp de votre nouveau numéro de téléphone, appuyez sur Notifier les contacts, puis choisissez les contacts que vous souhaitez notifier. Les autres membres de vos discussions de groupe seront automatiquement informés, vous n'aurez donc pas à vous en soucier.
- Appuyez sur Terminé. Vous serez invité à vérifier votre nouveau numéro de téléphone.
- Sélectionnez votre pays dans la liste déroulante.
- Entrez votre nouveau numéro.
- Appuyez sur Suivant. Vous recevrez un code de sécurité par SMS.
- Entrer le code.
Comment changer le numéro lorsque vous recevez un nouveau téléphone
Si vous modifiez le numéro parce que vous avez un nouveau téléphone, suivez ces instructions avant de vous débarrasser de l'ancien téléphone :
- Ouvrez WhatsApp.
- Appuyez sur Plus d'options.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Chats.
- Appuyez sur Sauvegarde de chat.
- Sélectionnez un compte Google sur lequel enregistrer les discussions.
- Appuyez sur Sauvegarder.
- Installez WhatsApp sur votre nouveau téléphone. Vous serez invité à vérifier votre numéro de téléphone.
- Choisissez votre pays dans la liste.
- Entrez votre nouveau numéro.
- Appuyez sur Suivant. Vous recevrez un code par SMS.
- Entrez le code pour terminer le processus de vérification.
- Appuyez sur Restaurer pour restaurer vos discussions à partir de la sauvegarde que vous avez effectuée.
Contacter WhatsApp
Contactez un représentant du service client WhatsApp si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Vous ne pouvez en joindre qu'un sur le forum d'aide WhatsApp . Il n'y a aucun contact téléphonique ni aucune autre option de contact en ligne.
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