Pour le moment, il n'y a aucun moyen de fusionner deux comptes Wayfair. Cependant, vous pouvez supprimer l'un de vos comptes, transférer des points ou des soldes vers votre autre compte, ou utiliser différents appareils ou navigateurs pour chaque compte afin d'en garder une trace. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos multiples comptes, vous pouvez contacter l'équipe du service client de Wayfair pour obtenir de l'aide.
Au fil des années, Wayfair est devenu un guichet unique pour tout ce qui concerne la maison. Au fil du temps, ils ont permis à leurs clients de faire leurs achats facilement et facilement comme ils le souhaitent, que ce soit via leur site Web, leur application mobile ou leur téléphone.
Avec toutes ces différentes façons de faire des achats, il n'est pas surprenant que certains clients se retrouvent avec plus d'un compte Wayfair. Peut-être ont-ils créé un deuxième compte par accident, ou peut-être ont-ils commencé à faire des achats chez Wayfair via un autre canal (comme leur application mobile) et n'ont-ils pas réalisé qu'ils possédaient déjà un compte.
Quelle que soit la raison, si vous vous trouvez dans cette situation, vous vous demandez peut-être : pouvez-vous fusionner deux comptes Wayfair ? Nous explorons cette question ci-dessous.
Pour le moment, Wayfair ne propose pas de moyen de fusionner deux comptes. Cependant, si vous disposez de plusieurs comptes, Wayfair suggère d'utiliser le compte avec l'activité la plus récente. Ils vous recommandent également de mettre à jour vos informations de contact (comme votre adresse e-mail et votre adresse de livraison) pour qu'elles soient les mêmes sur tous vos comptes afin de vous permettre de faire plus facilement des achats avec eux.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos multiples comptes Wayfair, vous pouvez contacter leur équipe de service client pour obtenir de l'aide.
Si vous ne parvenez pas à fusionner vos comptes, quelques options sont toujours disponibles pour vous aider à suivre vos commandes et à gérer votre compte plus facilement. Par exemple:
Si vous souhaitez conserver votre compte le plus récent et n'avez besoin d'aucune information de votre autre compte (comme l'historique des commandes), vous pouvez supprimer votre ancien compte. Pour cela, connectez-vous au compte que vous souhaitez supprimer et rendez-vous sur la page « Mon compte ». Ensuite, sélectionnez « Fermer mon compte » en bas de la page.
Avant de supprimer votre compte, Wayfair vous recommande d'enregistrer toutes les informations dont vous avez besoin, telles que les numéros de commande et les noms/numéros de produits. Une fois votre compte fermé, vous n'aurez plus accès à ces informations.
Si vous avez un solde sur l'un de vos comptes Wayfair que vous souhaitez utiliser, vous pouvez le transférer vers votre autre compte. Pour cela, connectez-vous au compte avec le solde et rendez-vous sur la page « Mon compte ». Ensuite, sélectionnez « Cartes-cadeaux et récompenses » dans le menu et faites défiler jusqu'à la section « Points de transfert ». À partir de là, vous pourrez saisir l'adresse e-mail associée à votre autre compte et transférer vos points vers ce compte. Vous pouvez appeler le service client pour qu'il vous aide dans ce processus si nécessaire.
Si vous avez du mal à suivre plusieurs comptes, une façon de faciliter la tâche consiste à utiliser différents appareils ou navigateurs pour chaque compte. Par exemple, vous pouvez utiliser votre ordinateur portable pour un compte et votre téléphone pour un autre. Vous pouvez également utiliser Google Chrome pour un compte et Safari pour un autre. De cette façon, vous pouvez facilement savoir à quel compte vous êtes connecté en fonction de l'appareil ou du navigateur que vous utilisez.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Wayfair afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Est-il possible de fusionner deux comptes Wayfair ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.