Si votre carte Visa a été perdue ou volée, vous devez prendre des mesures immédiates. Visa peut faire beaucoup pour vous aider, notamment en vous aidant avec les notifications, en obtenant une carte de remplacement, en obtenant un accès d'urgence à une partie de votre argent et peut-être même en bloquant votre carte manquante. Vous pouvez signaler votre carte perdue par téléphone ou en ligne.
Si votre carte Visa a été perdue ou volée, vous devez agir immédiatement. Lisez la suite pour savoir ce que vous devez faire et comment le faire.
Quel que soit le type de carte Visa que vous possédez, il vous suffit d'appeler l'un des numéros gratuits de Visa pour la signaler comme perdue ou volée. Le personnel est disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept, pour répondre à votre demande. Le représentant de Visa peut vous aider à informer toutes les personnes à qui vous devez faire rapport, y compris les agences d'évaluation du crédit si nécessaire. Si vous connaissez votre numéro de carte, Visa peut même bloquer votre carte. Si vous ne le savez pas, vous devrez contacter votre banque pour faire bloquer la carte.
Le représentant du service client peut également lancer le bal sur une carte de remplacement. La réception de votre carte de remplacement peut prendre jusqu'à trois jours ouvrables. Si vous avez besoin d'accéder à votre argent avant cette date, Visa pourra peut-être travailler avec votre banque pour que de l'argent liquide soit mis à votre disposition dans un endroit à proximité, un processus qui peut ne prendre que quelques heures.
Vous pouvez également signaler votre carte perdue ou volée en ligne si vous préférez. Suivez simplement les instructions ci-dessous pour signaler votre carte manquante.
Si vous pensez que votre carte a été volée et pas seulement perdue, vous devez signaler le vol à la police.
Pour lancer le bal ou pour poser d’autres questions à Visa, vous pouvez appeler un représentant du service client .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Visa afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment signaler la perte ou le vol de ma carte de crédit Visa ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.