Un déclassement du package Verizon peut être effectué via le site Web My Verizon ou l'application mobile en utilisant des processus légèrement différents. Un déclassement peut être une réduction totale du plan ou il peut impliquer une réduction des allocations pour certains éléments de votre package. Si vous ne parvenez pas à rétrograder votre package Verizon par vous-même, vous devez contacter immédiatement le service client par téléphone ou chat en direct.
Comment rétrograder mon package Verizon?
Verizon Communications est l'une des plus grandes sociétés de télécommunications et de médias aux États-Unis. L'entreprise possède plusieurs filiales à travers lesquelles Verizon offre des services Internet, SMS et appels en plus de la télévision et du câble.
Si vous avez un package Verizon, vous pouvez modifier l'intégralité de votre package ou des aspects de votre package à tout moment. Changer les aspects de votre forfait implique de changer les allocations actuelles pour votre plan actuel.
Vous pouvez apporter des modifications à votre package Verizon à l'aide du site Web Verizon ou de l'application MyVerizon. Les processus suivants décrivent les modifications que vous pouvez apporter à votre package Verizon.
Modification de votre package Verizon Wireless
Modification via le site Web My Verizon:
Vous pouvez choisir d'activer votre nouveau forfait à partir du prochain cycle de facturation et il sera activé à la date de début de votre cycle de facturation.
Modification via My Verizon App:
Si la modification de votre package Verizon à l'aide des processus ci-dessus ne donne aucun résultat, vous devez contacter le service client Verizon et demander de l'aide. Vous pouvez les joindre par téléphone ou par chat en direct
Appeler le service client de Verizon est de loin le moyen le plus efficace de les contacter. Ils ont plusieurs numéros de service client en raison du nombre élevé d'appels qu'ils reçoivent quotidiennement. Vous pouvez tous les trouver sur GetHuman .
De plus, vous pouvez discuter en direct avec les agents du service client de Verizon et leur demander de rétrograder votre package. L'utilisation du chat en direct est vraiment rapide et efficace. Pour obtenir le lien de chat en direct, visitez GetHuman .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Verizon afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment rétrograder mon package Verizon? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.