L'ensemble du processus de déconnexion de votre service Verizon dépend de la façon dont vous et le représentant du service client gérez la situation du début à la fin. Dans votre cas, vous devriez trouver ce processus rapide et sans effort maintenant que vous avez une idée de ce qui se passe lors de la résiliation de votre service Verizon. Pour en savoir plus sur ce processus d'annulation, contactez l'agent du service client de Verizon.
Vous avez le droit d'annuler votre service Verizon à la fin de votre contrat avec votre opérateur ou lorsque vous n'êtes pas satisfait du service. Si vous résiliez le service après la fin de votre contrat, il n'y aura aucune pénalité de votre côté. Mais si vous décidez de l'annuler tôt, vous devrez payer une certaine somme d'argent pour avoir rompu le contrat.
Cependant, il n'est pas judicieux de résilier votre contrat sur Internet. Au lieu de cela, vous devriez contacter votre fournisseur de services en personne ou par téléphone pour expliquer votre intention d'annuler le service. Ceci est important car l'annulation ne peut être effectuée que par la personne qui a signé le contrat.
Une fois votre demande acceptée, le service sera résilié à la fin de la prochaine date de facturation. Gardez à l'esprit que l'annulation ne peut être effectuée à la même date que vous avez demandée pour mettre fin à votre contrat. Ceci est fait pour minimiser les cas de frais de dépassement résultant des minutes au prorata. Mais comment annuler mon service Verizon? Découvrons-le!
Dois-je contacter Verizon pour annuler mon service?
Oui. Vous devez contacter le représentant du service client Verizon par téléphone ou en personne. Cela permettra à l'agent de vérifier et de savoir exactement dont le nom apparaît dans le compte de service. Ne pas le faire peut entraîner l'annulation d'un mauvais compte et donc une perte d'argent pour le prestataire de services.
Que dois-je payer lorsque j'annule mon service Verizon?
Avant de mettre fin à votre contrat avec Verizon, vous devez comprendre le type de frais que vous êtes censé payer. Vous devez donc vous demander combien de temps votre contrat a duré et si vous avez acquis votre appareil mobile auprès de Verizon. Ces deux questions vous guideront en conséquence lors de la résiliation de votre contrat. Vous trouverez ci-dessous les frais possibles auxquels vous devez vous attendre lorsque vous annulez votre service Verizon:
Frais de facturation
Les frais de facturation sont déterminés par votre période de facturation. Cela signifie que vous pouvez régler le paiement pour le temps restant au cours de ce mois particulier. Même si c'est au début du nouveau cycle, vous paierez toujours le montant requis.
Frais de résiliation anticipée
Les frais de résiliation anticipée dépendront uniquement de la durée restante de votre contrat. Si c'est tôt, vous devrez payer 350 $. Ce montant sera réduit de 15 $ chaque mois suivant. Lorsque vous résiliez votre contrat dans les deux premières semaines suivant la signature, votre annulation sera plus facile tant que vous retournez votre appareil mobile et payez environ 35 $ de frais de réapprovisionnement.
Au-delà de deux semaines (14 jours) après la signature, tout prend un nouveau tournant. Cela implique que vous devrez prendre en charge tous les frais d'utilisation, les taxes, les suppléments, les frais d'accès au prorata ou tout autre frais accumulés apparaissant dans votre compte.
Frais d'appareil
Le fournisseur de services Verizon peut refuser le retour de votre appareil à chaque fois qu'il en a envie. En outre, ils peuvent vous inciter à payer pour tout composant manquant si vous ne retournez pas l'appareil (téléphone), y compris ses accessoires, alors qu'il était encore neuf. Mais lorsque vous louez l'appareil auprès de Verizon, il est sage de le retourner dans un délai d'un mois à compter de l'annulation de vos services.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Verizon afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment annuler mon service Verizon? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.