De nombreuses raisons peuvent entraîner le retard de paiement de vos factures Verizon. Si la date d'échéance vous prend au dépourvu avec Verizon, il n'y a pas lieu de paniquer. Vous pouvez contacter Verizon Financial Services pour obtenir une extension. Vous pouvez également faire une promesse de paiement pour avoir plus de temps pour régler votre facture. Verizon vous offre la flexibilité dont vous avez besoin lorsque vous traversez des difficultés financières.
Verizon reconnaît que vous pouvez traverser une période de difficultés financières, en particulier pendant la période économique difficile due à la pandémie de COVID-19. Les entreprises, ainsi que les particuliers, peuvent éprouver des difficultés à payer leurs factures Verizon. Vous pourrez peut-être prolonger votre paiement à mesure que vous rassemblerez vos finances. Pendant la prolongation, vous ne devriez pas avoir à payer de frais de retard ni voir votre service résilié.
L'obtention d'une prolongation dépendra de votre situation. Contactez Verizon Financial Services pour vous aider à prendre des dispositions pour vos paiements. Il existe deux moyens efficaces par lesquels vous pouvez contacter Verizon Financial Services pour obtenir une prolongation. Les deux voies sont le chat en direct et le téléphone.
Vous pouvez joindre le service client par téléphone. La première section de l’appel vous orientera en fonction de vos préoccupations. Dans ce cas, utilisez le numéro de téléphone associé à votre compte. Suivez ces étapes:
Le représentant Verizon de l’autre côté de l’appel analysera votre compte et examinera votre situation. En fonction de leur analyse, vous pouvez bénéficier d’un délai prolongé pour payer votre facture. Assurez-vous de payer votre facture avant ou à la date de prolongation finale. Vous pouvez promettre de payer pour obtenir une prolongation. La promesse de paiement vous demandera de sélectionner une date et un montant de paiement. Ceci n’est cependant disponible que pour les comptes éligibles.
Notez que le représentant peut analyser votre compte pour déterminer les modifications qui pourraient être disponibles. Cependant, les modifications apportées affecteront les cycles de facturation futurs et non les factures déjà traitées. Vous pourriez faire modifier vos plans pour obtenir de meilleurs tarifs à l’avenir.
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