La façon dont vous annulez votre service Verizon Wireless dépend du type de contact que vous avez. lisez ces conseils utiles pour vous aider.
Vous pouvez annuler votre service Verizon Wireless s'il ne répond plus à vos besoins ou si vous trouvez un meilleur plan. C'est votre droit de le faire. Cependant, vous devez vous rappeler que vous avez signé un contrat avec Verizon, et tout comme un mariage, vous n'allez pas vous en sortir gratuitement.
La façon dont vous annulez votre service Verizon Wireless dépend du type de contact que vous avez. Il existe différentes pénalités lors de l'annulation d'un contrat de deux ans et lors de l'annulation d'un contrat d'un mois à l'autre.
Comment annuler votre service Verizon si vous avez un contrat de deux ans?
Si vous avez un contrat Verizon de deux ans, la seule façon d'annuler votre contrat consiste à appeler le service client de Verizon Wireless ou à visiter une boutique Verizon en personne. Vous devrez vérifier votre identité pour annuler votre service.
Il y a plusieurs types de frais que vous devrez payer lorsque vous annulerez votre contrat, notamment:
Frais de facturation
Vous devrez payer le reste de votre facture Verizon Wireless en fonction de votre situation dans le cycle de facturation.
Frais de résiliation anticipée
Les frais de résiliation anticipée dépendent de l'état d'avancement de votre contrat Verizon. Si vous annulez dans les 2 semaines suivant la signature du contrat, il vous suffit de retourner votre téléphone et de payer les frais de réapprovisionnement.
Ce n'est que si vous annulez dans les trois jours suivant la signature que vous n'êtes pas autorisé à payer des frais d'activation.
Si vous annulez votre contrat plus de 14 jours après la signature de votre contrat, vous devrez payer 350 $, ce qui diminue de 15 $ à chaque mois qui passe.
Les autres frais de résiliation anticipée comprennent les frais d'accès au prorata, les taxes, les suppléments et tous les frais d'utilisation applicables.
Frais d'équipement
Si vous aviez un accord de financement pour un appareil avec Verizon, vous devrez payer le reste du montant si vous annulez votre contrat Verizon.
La meilleure façon d'annuler votre contrat Verizon de deux ans est d'informer le représentant du service clientèle que vous passez à un nouveau fournisseur de services. S'installer dans un autre pays est également une autre bonne option. Aucun frais n'est fixe, donc cela dépend de la façon dont vous vous reliez à l'agent du service à la clientèle pour réduire vos frais.
Comment résilier votre contrat sans fil Verizon d'un mois à l'autre?
Si vous financez votre téléphone et avez un contrat mensuel, l'annulation de votre contrat est un peu plus facile. Malheureusement, vous ne pouvez pas non plus résilier votre contrat mensuel en ligne et devez visiter physiquement une boutique Verizon ou contacter un agent du service client en direct.
La bonne nouvelle est qu'il n'y a pas de frais de résiliation anticipée en ce qui concerne le contrat mensuel de Verizon Wireless. Au contraire, vous devrez payer le reste de votre facture Verizon pour le reste de votre cycle de facturation. Vous devrez également payer l'appareil que vous financez.
Vous souhaiterez peut-être conserver votre numéro lorsque vous changez de fournisseur de services afin de pouvoir conserver vos contacts. Il est également crucial de noter que les frais ne stagnent pas à tous les niveaux et sont appliqués au cas par cas.
Comme vu ci-dessus, la seule façon d'annuler un plan Verizon Wireless est de contacter un représentant du service client. Voici les moyens de contacter le service client de Verizon Wireless:
Numéro de téléphone
La ligne téléphonique de Verizon Wireless est ouverte du lundi au vendredi de 7h à 23h et le samedi et dimanche de 8h à 21h heure locale. Vous pouvez récupérer le numéro de téléphone auprès de GetHuman .
Chat en direct
Vous pouvez avoir un chat en direct avec les agents Verizon Wireless du lundi au vendredi de 7h à 22h et le week-end de 7h à 16h CST. Le lien vers le chat en direct peut être obtenu via GetHuman .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Verizon Wireless afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment annuler mon service Verizon Wireless? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.