L'accès à votre facture et à vos paramètres Verizon Wireless n'a pas besoin d'être compliqué. Vous pouvez facilement le faire en ligne. Vous avez également la possibilité de consulter vos précédents relevés de facturation.
Comment puis-je accéder à ma facture et à mes paramètres Verizon Wireless en ligne?
Les utilisateurs de Verizon Wireless peuvent profiter de la commodité d'accéder à leurs factures et de les gérer en ligne. Vous pouvez afficher votre utilisation de Verizon Wireless, modifier votre mot de passe de messagerie vocale, accéder à Mon Verizon sur votre téléphone mobile et effectuer des paiements.
Utilisation de l'application My Verizon
L'application est le moyen le plus simple et le plus pratique de gérer votre compte. Avec l'application, vous pouvez gérer votre compte où que vous soyez. Voici quelques avantages de l'utilisation de l'application;
Si votre appareil est compatible avec l'application, il est possible qu'il soit préinstallé. Vous pouvez également le télécharger à partir de l'App Store d'Apple ou de Google Play Store.
L'application dispose d'un mode de sécurité qui vous permet de continuer à utiliser les données à des vitesses plus lentes que la normale pendant le mois. Cette option vous permet de rester en ligne tout en régulant vos frais. Le mode de sécurité est sur les plans de données partagées Verizon Plan et Verizon Plan. Accédez à l'application My Verizon ou à My Verizon pour l'activer. Diverses options de forfait illimitées peuvent vous aider à éviter les frais de dépassement.
Affichage de votre dernier relevé de facturation
Si vous souhaitez vérifier votre dernier relevé de facturation, vous avez plusieurs options.
Mon application Verizon ou en ligne
Vous pouvez vérifier votre relevé de facturation en ligne dans My Verizon ou via l'application My Verizon.
Sur mon application Verizon
En ligne dans 'My Verizon
Recherchez la page «Afficher la facture» dans Mon Verizon. Vous pouvez utiliser un navigateur Web pour accéder à My Verizon sur votre ordinateur, tablette ou smartphone.
Comprendre votre facture et visualiser votre utilisation
Vous pouvez analyser les détails de votre facture pour comprendre toutes les informations dont vous avez besoin. Si vous essayez de comprendre votre utilisation mensuelle, vous pouvez vérifier votre utilisation de la voix, des données et du texte. Vous pouvez afficher une ventilation de votre utilisation pour chaque ligne. Vous pouvez même consulter les journaux d'utilisation détaillés pour chaque ligne.
Déclarations de facturation précédentes
Verizon Wireless vous permet de visualiser jusqu'à 18 mois de vos factures précédentes.
Sur mon application Verizon
Ouvrez le menu et cliquez sur «Bill». Cliquez sur 'Historique' et sélectionnez une déclaration précédente
Sur mon Verizon
Choisissez une période de facturation dans le menu déroulant. Il se trouve en haut de la page «Afficher la facture». L'option vous permet de visualiser la facture du mois.
Contacter Verizon Wireless
Si vous avez besoin d'aide de Verizon Wireless, vous devez contacter l'équipe de support client. La meilleure façon de contacter Verizon Wireless est par téléphone. Vous serez connecté avec un représentant du support client pour vous guider. Si vous rencontrez des difficultés lors de l'accès à vos factures et paramètres en ligne, ils vous aideront à identifier la cause du problème et à le résoudre.
Une autre option pour contacter Verizon Wireless est le chat en direct. C'est la meilleure alternative à l'assistance téléphonique.
Vous pouvez demander de l'aide sur Facebook et Twitter si vous n'avez pas besoin d'une aide urgente. Si vous postez votre préoccupation sur leurs sites de médias sociaux, ils peuvent vous demander de poursuivre la conversation sur une autre plateforme.
Le service d'assistance de Verizon Wireless propose de nombreux conseils et suggestions ciblés susceptibles de répondre à vos préoccupations.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Verizon Wireless afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je accéder à ma facture et mes paramètres Verizon Wireless en ligne? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.