Vous devez vérifier que le code du bon est correct et activé. Parfois, des problèmes surviennent lors de l'activation d'un nouveau jeu ou d'une nouvelle application via le site Web de Valve Software en raison d'erreurs de connexion ou d'autres problèmes avec leurs serveurs. Vous pouvez vous déconnecter puis vous reconnecter à Steam pour résoudre les problèmes.
Vous avez peut-être rencontré des difficultés pour utiliser un bon Valve Software . Il peut être frustrant de voir quelque chose qui a fonctionné dans le passé cesser de fonctionner tout d’un coup. Quelques étapes de dépannage simples vous aideront à comprendre pourquoi vos bons Steam ne fonctionnent pas et à les remettre en service.
Si vous êtes sûr d'avoir saisi le code correctement et qu'il ne fonctionne toujours pas, essayez cette étape. Vérifiez que vous n'avez pas déjà utilisé le code. Entrez le code dans une fenêtre de navigateur et soumettez-le pour voir si vous l'avez déjà utilisé.
Vous devez vérifier si ce bon est destiné à un jeu ou un produit spécifique et si vous l'avez dans votre panier. Si le bon a été activé et n'a pas expiré mais ne fonctionne toujours pas, il se peut qu'il y ait un problème avec votre commande. Si vous essayez d'acheter un article sur Steam, assurez-vous de vous connecter au bon compte.
Si vous rencontrez des difficultés pour activer votre bon Valve Software, essayez de redémarrer Steam. Vous pouvez le redémarrer en procédant comme suit :
Si votre bon Valve Software ne fonctionne pas, essayez d'utiliser un autre navigateur Web. Utilisez un autre ordinateur ou une autre connexion réseau si cela ne fonctionne pas.
Si vous utilisez un bon Steam, assurez-vous de saisir les lettres dans le code exactement telles qu'elles apparaissent sur votre bon. Sinon, cela ne fonctionnera pas.
Si vous faites déjà partie d'un partage familial, les bons Steam ne fonctionneront pas sur le compte.
Vos bons Steam peuvent ne pas fonctionner si Steam vous a banni de la plateforme. Steam signalera votre compte avec un avertissement et vous ne pourrez pas utiliser de bons jusqu'à ce qu'il lève l'interdiction.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Valve Software afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si mon bon logiciel Valve ne fonctionne pas ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.