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Principales questions et réponses

Assurez-vous de consulter la réponse complète à votre question ci-dessous. Nous avons rédigé des guides détaillés, étape par étape, pour résoudre même les problèmes de service client les plus épineux pour Valve Software.
Que sont les cartes à collectionner Steam et comment fonctionnent-elles ? Les cartes à collectionner Steam sont des cartes virtuelles à collectionner qui peuvent être gagnées en jouant à des jeux sur la plateforme Steam, développée par Valve Software. Pour obtenir des cartes à collectionner, les joueurs doivent jouer à des jeux éligibles prenant en charge le système de cartes à collectionner. En jouant, les joueurs gagnent des « drops », qui sont des récompenses de cartes aléatoires. Une fois qu'un jeu complet de cartes est collecté, elles peuvent être transformées en un badge, offrant des avantages exclusifs tels que des arrière-plans de profil, des émoticônes et parfois même des objets en jeu. De plus, les joueurs peuvent acquérir des cartes supplémentaires en les achetant sur le marché de la communauté Steam ou en les échangeant avec d'autres utilisateurs. Le système de cartes à collectionner encourage l'engagement de la communauté, permet aux joueurs de personnaliser leur profil Steam et crée un marché pour les collectionneurs et les commerçants au sein de l'écosystème Steam.... En savoir plus
Que sont les succès Steam et comment puis-je les gagner ? Les succès Steam sont des récompenses virtuelles accordées aux joueurs pour avoir accompli des tâches spécifiques ou atteint certains jalons dans les jeux sur Valve. En savoir plus
Puis-je utiliser plusieurs comptes Steam sur un seul ordinateur ? Oui, vous pouvez en effet utiliser plusieurs comptes Steam sur un seul ordinateur. Le logiciel Valve offre aux utilisateurs la liberté et la flexibilité d'avoir... En savoir plus
Comment faire appel d'une interdiction avec Valve Software ? Si Steam vous a banni d'un jeu Valve Software, assurez-vous d'avoir la preuve de votre innocence. Steam en a besoin pour prendre en compte votre... En savoir plus
Comment signaler un pirate à Valve Software ? Si un pirate informatique a piraté votre compte, vous voudrez savoir comment signaler le pirate informatique à Valve Software. Les pirates sur Steam sont l'ultime... En savoir plus
Que dois-je faire si mon bon logiciel Valve ne fonctionne pas ? Vous devez vérifier que le code du bon est correct et activé. Parfois, des problèmes surviennent lors de l'activation d'un nouveau jeu ou d'une nouvelle application via... En savoir plus
Puis-je jouer à mes jeux Steam sur différents appareils ? Oui, vous pouvez jouer à vos jeux Steam sur plusieurs appareils. Valve propose la fonctionnalité Steam Play, qui vous permet d'accéder et de jouer à votre... En savoir plus
Il y a plus!
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Raisons récentes pour lesquelles les clients ont contacté Valve Software:

My steam account was recently stolen, and I've been trying to contact valve about it fo...
I was a victim of an email gift card scam. I purchased $*** in Steam gift cards and se...
I'm still waiting for an answer. Is that your customer service ??? I'm getting angry. I...
My account was hacked and I have proof this is my account, I cant submit a ticket since...
I need my password reset.*Username: c****Support saids I cannot issue another request...
Dear Valve,*my name is Milan Meszaros, Im from Hungary.*Last days I got the information...
Steam Support seems to be purposely ignoring requests for assistance. phone number...
Yesterday I got hacked and almost lost my account, however using the credit card method...
Hello, before I begin with my ticket, I would like to make a complaint regarding the st...
A person called mayor carol got on my sons account and blocked it. My son Julian has Au...
Hey i’m really sorry for the inconvenience, I contact you because my profile has been p...
My account was accidentally flagged as having faulty, illegal purchases by some discord...
Good day**I have a problem with valve and steam . My Steam ID is *****************. I t...
Lost access to account, had to make another.**Just want access to the only game I had o...
I was banned which name is overwatch ban in * February ****. *In my opinion this ban wa...

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GetHuman fonctionne-t-il avec Valve Software?

GetHuman ne fonctionne pas avec les opérations de support client de Valve Software, directement ou de toute autre manière. GetHuman n'a aucun partenariat ni relation avec Valve Software. GetHuman travaille avec des clients du monde entier pour compiler les meilleurs conseils et outils pour atteindre les centres d'appels plus rapidement et résoudre efficacement les problèmes courants des clients. La plupart des informations présentées sur ce site Web proviennent de clients qui ont eu du mal à trouver les meilleures coordonnées ou à résoudre un problème et qui ont partagé leur histoire. Les informations sur ce site Web sont fréquemment modifiées, mais pour obtenir les informations de contact les plus précises et les plus à jour, il peut être utile de consulter le propre site Web de Valve Software pour obtenir des informations nouvelles ou plus récentes sur les appels ou les messages envoyés à leur centre d'appels. Si vous souhaitez contribuer aux efforts visant à améliorer le service client pour tous, partagez cette page !

Réponse sur cette page :

What is Valve Software?
Can I refund a game on Steam?
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