En un mot:La récupération de compte est un processus nécessaire pour les utilisateurs de TurboImpôt qui ont perdu l'accès à leurs comptes. Pour retrouver l'accès et vérifier la propriété, les utilisateurs doivent fournir des informations précises telles que leur pièce d'identité avec photo, les détails importants de leur profil TurboTax et leur déclaration de revenus la plus récente. Ils doivent également répondre à un questionnaire et choisir des options qui correspondent à leurs informations personnelles. Il est important de fournir des informations précises pendant le processus de récupération, même si des problèmes techniques et des détails oubliés peuvent causer des problèmes. TurboTax offre une assistance client par téléphone, chat en direct et un service d'assistance en ligne.
La récupération de compte est un processus crucial que certains utilisateurs de TurboImpôt doivent suivre pour accéder à leurs tableaux de bord ou prouver leur propriété légitime. Que vous perdiez l'accès en raison d'un piratage ou que vous ayez un mot de passe faible, la vérification est obligatoire pour récupérer votre compte.
La récupération peut échouer et vous devrez peut-être choisir une autre méthode si vous saisissez des informations inexactes. Par conséquent, vous devez utiliser les mêmes informations que vous avez saisies lors du processus de création de profil TurboImpôt ou après une récente mise à jour de compte. Lisez la suite pour découvrir plusieurs étapes pour retrouver l'accès et vous vérifier.
ImpôtRapide peut vous demander de fournir une pièce d'identité avec photo ou de choisir une autre méthode de vérification. Par conséquent, il serait utile que vous disposiez d’une documentation confidentielle avant de commencer à récupérer votre compte. Vous devrez peut-être également numériser ou joindre tous les formulaires disponibles sur votre téléphone ou votre ordinateur.
Au lieu de saisir vos informations d'identification, cliquez sur Essayez autre chose en bas de la boîte pour plus d'options.
Des détails tels que votre nom de famille, votre date de naissance et votre numéro de sécurité sociale sont obligatoires pour la vérification en tant qu'utilisateur TurboTax enregistré.
Vous devez utiliser votre déclaration de revenus la plus récente associée à votre compte. Toutes les informations que vous saisissez doivent correspondre aux détails de vos formulaires.
Assurez-vous de saisir l'adresse que vous avez saisie sur votre déclaration de revenus la plus récente et qui est affichée sur votre profil d'utilisateur.
Vous devrez peut-être également vérifier l'emplacement de toute autre personne associée à votre compte ou à votre adresse. Choisissez « Je n'ai jamais été associé à aucune de ces adresses » si les choix sont inexacts.
Choisissez le plus pertinent pour un animal ou une alma mater spécifique ou cliquez sur « Aucune des réponses ci-dessus » si vous ne reconnaissez aucun des choix.
Si vous n'êtes pas sûr de cette question, cliquez sur « Aucune des réponses ci-dessus. Je ne connais pas cette personne ».
Après avoir cliqué sur Continuer pour remplir le questionnaire, vous pouvez passer à l'étape suivante ou TurboImpôt vous demandera de redémarrer le processus, en fonction de vos réponses. Par conséquent, assurez-vous de répondre avec précision à chaque question pour récupérer votre compte.
L'utilisation d'informations précises pour récupérer votre compte peut vous aider à retrouver l'accès rapidement. Cependant, certains utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes en raison de l'oubli des informations spécifiques qu'ils ont saisies lors de la première création de leur compte. Un autre problème tel que des bugs techniques peut également être problématique lorsque vous essayez de terminer le processus de récupération.
Un moyen efficace de contacter un représentant client est par téléphone pendant les heures de bureau. Cependant, l'option de chat en direct de TurboImpôt permet des réponses rapides dans l'heure. ImpôtRapide dispose également d'un service d'assistance en ligne où les utilisateurs peuvent obtenir l'aide de l'équipe d'assistance pour les aider à trouver des solutions à l'aide de méthodes de dépannage.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme TurboTax afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment récupérer mon compte ImpôtRapide? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.