En un mot:TurboTax propose deux services aux contribuables : Live Assisted et Live Full Service. Les deux services offrent une aide fiscale illimitée, mais Live Full Service met également à votre disposition un expert fiscal adapté à votre situation. L'option Live Full Service comprend une aide pour l'examen final, des garanties approuvées par des experts et des audits, ainsi qu'une assistance tout au long de l'année. Ce guide explique comment obtenir des conseils fiscaux de TurboImpôt, y compris la connexion, le choix d'un service et la mise en relation avec un fiscaliste.
TurboTax propose deux produits différents pour les contribuables : Live Assisted et Live Full Service. Les deux services offrent une aide fiscale illimitée aux clients, mais avec Live Full Service, vous bénéficiez d'un expert fiscal adapté à votre situation fiscale. Si vous bénéficiez de chacun des services, vous bénéficiez également d'une aide pour votre examen final, de garanties d'experts et d'audit, ainsi que d'un accompagnement tout au long de l'année par des fiscalistes. Optez pour le Live Full Service si vous souhaitez un expert qui remplit et dépose également votre déclaration de revenus en temps réel. Utilisez ce guide pour vous aider à obtenir des conseils fiscaux de ImpôtRapide.
Notez que TurboTax Live est disponible uniquement pour les clients en ligne. Vous ne pouvez pas utiliser le service lorsque vous utilisez le logiciel de bureau TurboImpôt. Assurez-vous que vous êtes également connecté au site officiel de TurboImpôt.
Vous pouvez commencer gratuitement et découvrir ce que TurboImpôt peut faire pour vous. Vous ne paierez que lorsque vous utiliserez un service.
Cochez simplement les cases qui vous concernent. Vous pouvez cliquer sur le fait que vous souhaitez qu'un expert fasse vos impôts ou tout revoir à la fin si vous préférez un service complet en direct.
Suivez les instructions à l'écran pour savoir comment obtenir de l'aide de TurboImpôt.
Vous pouvez cliquer sur « Comparer les options » pour voir ce que proposent les deux services afin de prendre une décision éclairée. Une fois connecté, choisissez simplement un service TurboImpôt pour obtenir de l'aide.
Avez-vous commencé avec un autre produit TurboImpôt ? Vous pouvez passer à TurboTax Live et obtenir des conseils fiscaux en vous reconnectant à votre compte.
Une autre façon d'obtenir une aide fiscale de TurboTax consiste à appuyer sur le bouton flottant « Aide en direct » lorsque vous êtes connecté à votre compte.
Cette option est située en haut de la fenêtre de discussion.
Saisissez un domaine de sujet ou saisissez votre question fiscale.
Si vous souhaitez obtenir une aide plus personnalisée de TurboImpôt, nous vous recommandons de vous inscrire au Live Full Service. Le service vous mettra en contact avec un véritable expert fiscal qui pourra vous rencontrer dès que vous serez prêt, connaître votre situation fiscale et travailler avec vous en temps réel pour déclarer vos impôts. L'expert examinera tout à la fin ; vous pouvez également travailler avec ce même expert lors de la production de votre déclaration de revenus pour l’année suivante. Si vous avez d'autres questions sur la production de vos déclarations de revenus sur ImpôtRapide, veuillez contacter le service client.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme TurboTax afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Turbotax aide-t-il avec les conseils fiscaux? Comment puis-je obtenir leur aide? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.