Connectez-vous à votre compte et cliquez sur le bouton Annuler votre voyage pour annuler un voyage que vous avez réservé via Tripadvisor. Entrez votre numéro de référence de réservation et sélectionnez un motif d'annulation dans le menu déroulant. Vérifiez la demande d'annulation, puis confirmez-la en cliquant sur Oui, je veux annuler ma réservation. Tripadvisor vous enverra un e-mail de confirmation de votre demande de remboursement.
L'annulation d'un voyage réservé via TripAdvisor est extrêmement simple, mais comme le processus varie en fonction de l'endroit et de la manière dont vous avez réservé, il est facile de se perdre. Voici les étapes pour annuler votre voyage avec Tripadvisor.
Pour annuler votre voyage, connectez-vous à votre compte Tripadvisor et cliquez sur Annuler le voyage. Vous pouvez trouver cette option sous l'onglet Vos voyages. Une fois que vous avez cliqué sur le bouton, une nouvelle page s'ouvrira où vous pourrez entrer votre numéro de référence de réservation et choisir si vous souhaitez annuler toutes les activités associées à cette réservation ou une seule activité.
Localisez le bouton Annuler votre voyage. En haut de la page Mes voyages, sélectionnez Annuler votre voyage. Une fois que vous avez cliqué dessus, vous serez invité à entrer votre adresse e-mail et votre mot de passe à des fins de vérification.
Saisissez votre numéro de référence de réservation dans l'espace prévu à cet effet. Si vous n'en avez pas, sélectionnez que vous n'avez pas ce numéro. Saisissez ensuite vos nom, prénom et adresse e-mail dans les cases qui s'affichent. Si TripAdvisor peut localiser votre réservation mais qu'elle n'apparaît pas encore sur son site Web comme annulée, cliquez sur Annuler mon voyage sous Options d'annulation.
Tripadvisor vous demandera de choisir un motif d'annulation de votre voyage. Vous pouvez choisir parmi une liste de raisons qui correspond le mieux à votre situation ou la laisser vide si vous ne voulez pas choisir de raison.
Une fois que vous avez soumis votre demande d'annulation et que TripAdvisor l'a traitée, vous pouvez consulter les détails. Si tout semble bon, cliquez sur Confirmer la demande. En cas de problème, contactez un représentant TripAdvisor par téléphone ou par e-mail pour le résoudre avant de confirmer la demande d'annulation.
Vous recevrez un e-mail de Tripadvisor confirmant votre annulation. Cet e-mail contient un lien vers la page de confirmation de remboursement, où vérifier quand Tripadvisor vous remboursera et combien Tripadvisor vous remboursera.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme TripAdvisor afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je annuler mon voyage avec TripAdvisor ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.