En un mot:Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte TextNow, cela peut être dû à des informations d'identification incorrectes, à l'utilisation d'une ancienne version de l'application ou à un VPN. La récupération de votre compte implique
Vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte TextNow pour plusieurs raisons. Les informations d'identification que vous avez saisies sont peut-être incorrectes ou vous utilisez une ancienne version de l'application. Vous ne pouvez pas non plus vous connecter lorsque vous utilisez un VPN. Déconnectez-vous et voyez si vous pouvez récupérer votre compte sans VPN. Une autre raison est que votre compte peut être désactivé, mais ne vous inquiétez pas car vous pouvez toujours récupérer votre compte, en fonction de la gravité de la violation. Lisez cet article pour un guide étape par étape sur la récupération de votre compte avec TextNow.
Assurez-vous de saisir le bon e-mail ou le bon nom d'utilisateur et le bon mot de passe pour votre compte. Ce sont les informations que vous avez saisies lors de votre inscription à TextNow.
Utilisez ce lien : https://www.textnow.com/login
Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, le seul moyen de récupérer votre compte est de réinitialiser votre mot de passe TextNow. Vous pouvez le faire en appuyant sur Oublié ?
Saisissez le nom d'utilisateur ou l'adresse e-mail de votre compte et appuyez sur Soumettre. TextNow enverra un lien de réinitialisation de mot de passe à votre adresse e-mail et vous n'aurez qu'une heure pour réinitialiser votre mot de passe. Sinon, vous devrez demander un autre lien. Accédez à votre dossier spam si vous ne trouvez pas le lien de réinitialisation du mot de passe dans votre boîte de réception.
Utilisez ce lien : https://www.textnow.com/recover-account/request
Si vous voyez un message indiquant que vous avez violé les conditions d'utilisation, il existe toujours un moyen de récupérer votre compte. Entrez simplement votre adresse e-mail et appuyez sur envoyer un e-mail de vérification. Vous serez également automatiquement redirigé vers cette page lors de votre connexion.
Après avoir cliqué sur le lien de l'e-mail, vous serez redirigé vers une page indiquant Récupérer votre compte.
Cochez la case indiquant que j'ai lu et accepté les conditions d'utilisation. Appuyez sur Vérifier l'e-mail. Vous devriez voir un message indiquant Email vérifié. Essayez de vous reconnecter et vous devriez pouvoir récupérer votre compte TextNow.
Si vous utilisez une ancienne version de l'application et que vous ne parvenez pas à vous connecter, essayez de mettre à jour votre application pour vous reconnecter. Notez que TextNow n'est disponible que sur iOS 14 et versions ultérieures et sur les versions ultérieures à Android 7. Assurez-vous également de terminer le CAPTCHA lors de la connexion pour vérifier que vous êtes un être humain. Si vous rencontrez toujours des difficultés pour vous connecter à votre compte TextNow, n'hésitez pas à contacter le support client.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme TextNow afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment récupérer mon compte avec TextNow? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.