Textnow est une application Voice Over Internet Protocol (VOIP) qui permet aux utilisateurs d'envoyer des SMS et de passer des appels téléphoniques gratuitement via WiFi. Ces appels et SMS peuvent être envoyés ou placés à l'aide d'un PC, d'un ordinateur portable, d'une tablette ou d'un téléphone portable existant. Cette entreprise propose également des plans sans fil payants qui permettent aux clients d'utiliser des données pour passer des appels et envoyer des SMS également. Par conséquent, TextNow s'efforcera de résoudre votre accusation contestée d'une manière qui vous est équitable. Le service client étudiera votre situation unique et trouvera une solution. Cependant, il est préférable de produire tout élément de preuve qui vous aidera à résoudre votre accusation contestée d'une manière que vous jugerez équitable.
TextNow est une application gratuite pour les utilisateurs offerte aux utilisateurs aux États-Unis et au Canada qui offre un service sans fil accessible gratuitement via WiFi. Cette société propose également des plans de services payants qui permettent aux utilisateurs de passer des appels lorsqu'une connexion WiFi n'est pas disponible également. TextNow propose également des services de chat en ligne ainsi qu'un numéro de service client pour tous les problèmes rencontrés par les clients. Les remboursements, ainsi que d'autres frais, peuvent être traités à la fois en ligne et par téléphone.
Procédures TextNow
TextNow a des procédures standard pour une variété de problèmes différents que les clients peuvent rencontrer. Cependant, tous les problèmes qui ne relèvent pas des règles décrites sont traités au cas par cas. Tous les frais pouvant survenir doivent être traités en appelant le service clientèle et en cherchant de l'aide. Il s'agit du processus de règlement des différends.
Situations en dehors des litiges communs
Vous pouvez parcourir la section FAQ du site Web TextNow et ne pas voir votre problème. Cela arrive de temps en temps. Dans ces cas, il est préférable de contacter le service client. Le service client évaluera votre situation unique et déterminera la meilleure solution pour vous. TextNow traitera des situations uniques au cas par cas et déterminera ce qu'il faut faire des frais en question. Il est préférable d'avoir autant de preuves ou de documents à l'appui que possible pour contester votre ou vos accusations. Les captures d'écran ou tout autre document justificatif devraient aider TextNow à résoudre votre différend d'une manière amicale et équitable envers vous.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme TextNow afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je contester une accusation avec TextNow ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.