La meilleure option pour suivre votre retour à TJX est de contacter l'équipe d'assistance. Vous pouvez retourner vos commandes par e-mail ou à votre magasin local. TJX vous permet de retourner les articles sous 30 jours. Fournir un reçu rend le processus de retour plus facile et plus rapide. En cas de problème, envisagez de demander l'aide de l'équipe de support client. Vous pouvez les joindre par téléphone, chat en direct, Facebook / messenger ou Twitter. Le service d'assistance propose également de nombreux conseils et suggestions utiles.
Comment suivre mon retour TJX?
Si vous avez passé une commande sur TJX, vous n'avez pas à attendre qu'elle vous parvienne. Le suivi vous aide à déterminer quand vous pouvez recevoir la commande. Vous pouvez également suivre votre retour TJX.
Retours TJX
Il existe de nombreuses façons de retourner votre commande TJX. L'une des options les plus pratiques consiste à le retourner en magasin. Vous pouvez retourner votre commande dans n'importe quel magasin TJX dans les 30 jours. Les politiques de retour en magasin peuvent varier en fonction des restrictions de votre état.
Si vous avez acheté un article en ligne, vous pouvez le retourner dans n'importe quel magasin TJX. Vous pouvez également les retourner en utilisant l'option de retour par courrier.
TJX suit vos retours afin de vérifier les articles. Cela garantit que vous obtenez le bon remplacement ou le bon remboursement.
Combien de jours de retour avez-vous?
Vous disposez de 30 jours à compter de la date d'achat pour retourner votre article à TJX. Si vous attendez plus de 30 jours, vous pouvez fournir votre reçu pour obtenir un crédit en magasin. TJX peut vous donner un crédit en magasin pour le prix actuel de vos articles.
Avoir un reçu accélérera le processus de retour. Cependant, ce n'est pas toujours une exigence. Vous pouvez retourner un article après avoir fourni une copie de votre pièce d'identité valide avec photo, nom, adresse et signature. Les détails sont utilisés pour suivre votre retour et vous assurer que vous n'abusez pas de la politique de retour.
Retour d'articles avec un reçu cadeau
Si vous souhaitez retourner un article avec un reçu cadeau, vous pouvez obtenir un échange exact ou un crédit magasin. TJX ne peut pas vous rembourser en espèces. Vous pouvez le faire dans les 30 jours suivant votre achat.
La meilleure option pour suivre votre retour chez TJX est de contacter l'équipe du service client . Même s'il existe de nombreuses façons de les joindre, l'assistance téléphonique est la meilleure option. C'est l'option la plus rapide et la manière la plus pratique de parler avec un agent du service client. Ils vous poseront des questions sur la nature de votre problème et vous dirigeront vers l'aide la plus pertinente. Le chat en direct est une bonne alternative à l'assistance téléphonique. C'est la seule autre option qui vous permet de parler directement avec une option d'assistance.
Si vous ne souhaitez pas nécessairement parler à un agent, l'assistance par e-mail est la meilleure option. Envoyez à l'équipe d'assistance un bref e-mail expliquant le type d'aide que vous souhaitez recevoir. Même si vous devrez peut-être échanger quelques e-mails avant d'obtenir de l'aide, vous pouvez toujours vous référer aux e-mails pour les problèmes futurs.
Facebook / messenger et Twitter sont également d'excellentes options d'assistance. Ils vous permettent d'obtenir le soutien des membres du public et de l'équipe d'assistance. Lorsque vous contactez l'équipe du service client sur Facebook ou Twitter, ils peuvent vous suggérer de les joindre par téléphone ou par e-mail.
Le service d'assistance propose de nombreux rappels et sujets susceptibles de résoudre vos problèmes spécifiques. Pensez à explorer les pages d'aide avant de contacter directement l'équipe d'assistance. Le service d'assistance TJX vous permet d'apprendre de l'équipe d'assistance et des clients précédents.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme TJ Maxx afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je suivre mon retour TJ Maxx ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.