En résumé, pour accéder aux services numériques offerts par la Banque TD, vous devez avoir accès à votre compte TD. Si vous oubliez vos identifiants de connexion, qui sont le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte Banque TD, vous pouvez les réinitialiser en suivant les directives données dans cet article. Lorsque vous choisissez un nouveau mot de passe ou nom d'utilisateur, assurez-vous qu'il est différent de l'ancien. Le mot de passe doit contenir de 8 à 32 caractères avec un mélange de lettres, de chiffres, de lettres majuscules et minuscules et de symboles spéciaux. Ne partagez vos identifiants de connexion avec personne.
Comment puis-je réinitialiser mon nom d'utilisateur et mon mot de passe de la Banque TD ?
Pour continuer à profiter des services numériques offerts par la Banque TD, vous devez vous inscrire aux services bancaires en ligne TD et vous connecter à votre compte TD sur la banque mobile. Si vous avez perdu l'accès à votre compte Banque TD parce que vous avez oublié vos identifiants de connexion, vous pouvez suivre les directives ci-dessous pour réinitialiser votre mot de passe et votre nom d'utilisateur.
Réinitialisation du nom d'utilisateur et du mot de passe de votre compte bancaire TD
Suivez les directives ci-dessous pour réinitialiser votre nom d'utilisateur et votre mot de passe auprès de la Banque TD ou contactez l'équipe de support client de la Banque TD pour plus de conseils. Voici comment procéder pour réinitialiser votre nom d’utilisateur et votre mot de passe de la Banque TD :
Réinitialisation de votre mot de passe de la Banque TD
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe de la Banque TD sur EasyWeb, l'application mobile de la Banque TD ou à partir de Courtier Web.
Si vous utilisez l'application mobile de la Banque TD :
1. Ouvrez l'application mobile.
2. Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ».
3. Vous recevrez des instructions sur la façon de réinitialiser votre mot de passe.
Si vous êtes connecté à EasyWeb, vous pouvez modifier votre mot de passe en suivant les étapes ci-dessous :
1. Visitez EasyWeb.
2. Sur le côté gauche de l'écran, cliquez sur « Profil et paramètres ».
3. Sélectionnez « Mot de passe et sécurité ».
4. Appuyez sur « Mot de passe » et cliquez sur l'icône en forme de crayon.
5. Vous recevrez des instructions sur la façon de réinitialiser votre mot de passe.
6. Assurez-vous de saisir un mot de passe unique différent du précédent.
7. Le mot de passe doit contenir 8 à 32 caractères qui doivent être un mélange de chiffres, de lettres, de majuscules et de minuscules et de symboles spéciaux.
8. Ne divulguez ce mot de passe à personne d'autre.
Si vous êtes connecté à WebBroker, suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre mot de passe ;
1. Sur la page de connexion, cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit.
2. Cliquez sur « Personnaliser le site ».
3. Appuyez sur « Préférences ».
4. Sélectionnez « Paramètres de sécurité ».
5. Cliquez sur « Mettre à jour le mot de passe ».
6. Vous recevrez des instructions sur la façon de créer un nouveau mot de passe.
Réinitialisation de votre nom d'utilisateur de la Banque TD
Pour réinitialiser votre nom d'utilisateur de la Banque TD ;
1. Ouvrez l'application mobile de la Banque TD.
2. Sur la page de connexion, cliquez sur « Nom d'utilisateur oublié ».
3. Vous recevrez des instructions sur la façon de réinitialiser un autre nom d'utilisateur.
4. Choisissez un nom d'utilisateur unique et différent des précédents, sinon il sera rejeté.
5. Pour protéger votre compte, évitez de partager votre nom d'utilisateur avec quelqu'un d'autre.
Contacter la Banque TD
Si vous ne parvenez toujours pas à réinitialiser votre mot de passe ou votre nom d'utilisateur même après avoir suivi les directives ci-dessus, vous pouvez contacter la Banque TD pour obtenir de l'aide. Vous pouvez joindre la Banque TD en les appelant ou par chat en direct où vous obtenez une réponse immédiate. Vous pouvez également envoyer un courriel à la Banque TD pour demander de l'aide pour réinitialiser le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte. La Banque TD est également disponible sur Facebook et Twitter, mais ce ne sont pas les meilleurs canaux à utiliser pour demander de l'aide sur un sujet sensible.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme TD Bank afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je réinitialiser mon nom d'utilisateur et mon mot de passe avec la Banque TD ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.