Connectez-vous à votre compte Starwood pour annuler un voyage à Starwood. Cliquez sur Annuler mon voyage dans la section Mes voyages. Choisissez un motif d'annulation et cliquez sur Suivant. Remplissez vos informations de contact et appuyez sur Soumettre une fois que vous avez terminé. Vous recevrez un e-mail confirmant que vous avez soumis votre demande, avec des instructions sur la marche à suivre.
Avez-vous déjà prévu de faire un voyage et décidé de l'annuler ? Cela peut se produire pour un certain nombre de raisons, mais en fin de compte, vous devez annuler votre réservation d'hôtel. Que vous soyez un Starwood Preferred Guest ou non, vous devriez savoir combien de temps il faut pour une confirmation d'annulation. Comment récupérer votre acompte ? Voici les étapes pour annuler votre voyage avec Starwood .
Si vous souhaitez annuler votre voyage avec Starwood, connectez-vous à votre compte. À partir de là, vous pouvez apporter des modifications à la réservation ou choisir de l'annuler complètement. Pour vous connecter, cliquez sur Mon compte sur le site Web. Entrez ensuite votre adresse e-mail et votre mot de passe et cliquez sur Se connecter.
Cela vous amènera à votre tableau de bord. De là, vous verrez une liste de tous vos voyages. Vous pouvez cliquer sur l'un de ces voyages pour afficher plus d'informations à leur sujet. De plus, si vous avez plusieurs voyages réservés avec Starwood, il répertorie chacun individuellement afin que vous puissiez facilement les trouver tous en même temps si nécessaire.
Sélectionnez le bouton Annuler mon voyage pour le voyage que vous souhaitez annuler. Cela vous amènera à une page pour confirmer que vous souhaitez annuler le voyage. Après confirmation, il vous redirigera vers la page Mes voyages.
Ajoutez une raison pour annuler votre voyage dans la case Raison. Vous pouvez inclure des détails sur la raison pour laquelle vous annulez, comme la météo ou la maladie.
Une fois sur la page Mes voyages, cliquez sur Annuler mon voyage. Vous verrez une fenêtre contextuelle vous demandant si vous souhaitez annuler votre voyage. Sélectionnez Oui pour confirmer votre annulation.
Une fois que vous avez confirmé votre décision d'annuler votre voyage avec Starwood, l'étape suivante consiste à l'examiner. Si les informations sont correctes, cliquez sur Oui et continuez. Si ce n'est pas le cas, modifiez-le et cliquez sur Non avant de continuer. Si vous souhaitez annuler un voyage qui inclut une ou plusieurs compagnies aériennes partenaires, il vous sera demandé d'entrer votre mot de passe avant de continuer. Cliquez sur Suivant.
Starwood vous enverra un e-mail confirmant la réception de votre demande d'annulation. Vous recevrez un remboursement après réception de votre demande d'annulation, sauf si vous avez demandé une prolongation du délai de paiement.
Attendez-vous à recevoir un e-mail de Starwood confirmant qu'il a traité l'annulation après avoir soumis la demande. L'e-mail contiendra un lien à suivre si vous avez des questions sur ce processus ou si vous souhaitez soumettre à nouveau une demande en cas d'erreur.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Starwood Hotel & Resorts Worldwide afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je annuler mon voyage avec Starwood ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.