Pour suivre correctement une commande que vous avez passée avec Sprint, vous commencerez par vous rendre sur leur site Web. Après être arrivé sur la page d'accueil, cliquez sur le gros bouton gris "Connexion" dans le coin supérieur droit du site Web pour vous connecter. Cliquez sur le lien "Voir l'historique de mes commandes" après vous être connecté. Maintenant, cliquez simplement sur le numéro de commande que vous souhaitez suivre et vos informations de commande apparaîtront. Si vous ne disposez pas des informations de votre compte, faites défiler vers le bas de la page d'accueil et cliquez sur "Centre d'assistance". Cliquez ensuite sur "Commandes et retours". Ensuite, cliquez sur le lien "Vérifier l'état de la commande". Sur la page suivante, entrez votre numéro de commande Sprint et votre code postal de facturation. Cliquez sur "Vérifier l'état" et vos informations de suivi apparaîtront.
Vous venez d'acheter un nouveau téléphone ou un autre article sympa chez Sprint? C'est incroyable! Vous aimeriez probablement savoir comment suivre votre commande maintenant, oui? Eh bien, je suis ici pour vous dire que vous êtes au bon endroit! Dans cet article, nous allons vous montrer comment suivre votre commande Sprint rapidement et facilement.
Pour utiliser ce guide, vous devez vous assurer d'avoir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Sprint ou votre numéro de commande et votre code postal de facturation. Votre numéro de commande ressemblera à ceci: XX-XXXX-1234567 ou XXXX-X-12345678 (inclure tous les tirets).
Avez-vous un de ces articles? Si c'est le cas, c'est fantastique! Commençons:
1) Si vous avez localisé votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Sprint, vous voudrez d'abord vous rendre sur le site Web de Sprint. Lorsque vous êtes arrivé sur la page d'accueil de Sprint, cliquez sur le gros bouton gris "Connexion" dans le coin supérieur droit.
2) Un grand menu déroulant apparaîtra et vous pourrez entrer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Sprint. Après vous être connecté, à partir de la page "Mon compte", vous voudrez cliquer sur le lien "Voir l'historique de mes commandes".
3) Vous vous trouverez maintenant sur votre page "Historique des commandes" de Sprint. Ceux-ci incluent également toutes les commandes Sprint que vous avez passées dans le passé.
4) Examinez de près la liste des commandes sur la page "Historique des commandes" et cliquez sur le lien qui représente la commande spécifique que vous souhaitez suivre maintenant.
5) Vous constaterez qu'après avoir cliqué sur le lien de votre numéro de commande souhaité, vos informations de suivi seront affichées. Vos informations de suivi comprendront la date d'expédition de l'article, la date à laquelle vous le recevrez, le transporteur et votre numéro de suivi.
6) Vous pouvez constater que vous êtes redirigé directement vers le site Web du transporteur lorsque vous cliquez sur le lien de votre commande Sprint. Si tel est le cas, toutes les mêmes informations seront affichées sur une page dédiée spécifiquement à votre commande.
7) Ne vous inquiétez pas si vous ne trouvez pas votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe Sprint. Il y a une autre façon de suivre votre commande que nous allons vous expliquer maintenant. Assurez-vous simplement d'avoir votre numéro de commande Sprint et votre code postal de facturation.
8) Après avoir localisé ces informations, faites défiler vers le bas de la page d'accueil de Sprint et cliquez sur le lien "Centre d'assistance" répertorié sous la rubrique "Assistance".
9) Sur la page du centre de support, vous voudrez cliquer sur "Commandes et retours" puis sur le lien bleu "Vérifier l'état de la commande" sur la page "Support de commande" suivante.
10) Vous arriverez alors sur une page intitulée "Ma commande". Saisissez votre numéro de commande, votre code postal de facturation, puis cliquez sur le bouton jaune "Vérifier l'état".
11) Vos informations de suivi vous seront désormais affichées. Cela comprendra la date à laquelle l'article a été expédié, la date à laquelle vous le recevrez, le transporteur et votre numéro de suivi.
12) Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire pour suivre votre commande, nous avons une excellente ressource pour vous. Vous voudrez cliquer ici pour notre page de contact Sprint qui vous mettra en contact direct avec un humain dans leur équipe de support client.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Sprint afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment suivre ma commande de sprint? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.