En un mot:Spotify est un service mondial de streaming musical nécessitant la création d'un compte. Si vous oubliez votre mot de passe, suivez ces étapes : ouvrez le site Web Spotify, cliquez sur "Connexion", puis sur "J'ai oublié votre mot de passe".
Spotify est un fournisseur de services de streaming audio qui offre un accès à diverses sorties musicales du monde entier. Pour accéder aux services de streaming musical, vous devez créer un compte Spotify. Si vous restez longtemps sans accéder à votre compte, vous risquez d'oublier votre mot de passe. La perte de votre mot de passe signifie que vous n'avez plus le privilège de vous connecter à votre compte et de profiter de votre musique préférée. Heureusement, vous pouvez récupérer votre compte en suivant une série d'étapes simples. Lisez la suite pour les apprendre.
Lorsque vous tentez de récupérer votre compte Spotify, vous devez commencer par ouvrir la page d'accueil de Spotify. Vous pouvez utiliser n'importe quel appareil de votre choix, mais dans ce cas, nous utiliserons un navigateur Web sur un PC. Tapez « Spotify.com » sur votre navigateur Web et cliquez sur « Entrée » sur votre clavier.
À l'étape suivante, vous devez essayer de vous connecter à votre compte comme d'habitude en cliquant sur le bouton « Connexion ».
Ensuite, la plateforme ouvre la page de connexion au compte. Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Mot de passe oublié ».
La plateforme vous propose ensuite de fournir l'adresse email liée à votre compte. Entrez l'e-mail et cliquez sur « Envoyer le lien ».
Ouvrez votre boîte aux lettres et ouvrez l'e-mail Spotify. Cliquez sur le bouton « Réinitialiser le mot de passe » pour poursuivre le processus de récupération du compte.
Cliquer sur le bouton « Réinitialiser le mot de passe » ouvre une page de réinitialisation du mot de passe dans laquelle vous devez créer un nouveau mot de passe. Spotify exige que vous créiez un mot de passe contenant au moins dix caractères, avec une lettre et un chiffre ou un caractère spécial. Créez votre mot de passe dans la section « Nouveau mot de passe », confirmez-le en le réécrivant dans la section « Confirmer le nouveau mot de passe », puis cliquez sur « Modifier le mot de passe ».
Une fois votre mot de passe modifié, la plateforme vous informe que votre mot de passe a été réinitialisé avec succès. Cliquez sur « Commencer l’écoute » pour vous connecter automatiquement à votre compte.
Si vous rencontrez des problèmes pour récupérer votre compte, contactez le support client Spotify pour obtenir de l'aide. Depuis la page d'accueil de Spotify, faites défiler vers le bas et cliquez sur « Support » sous « Liens utiles ».
Récupérer votre compte Spotify est simple. Avant de lancer le processus, vous devez vous assurer que vous avez accès à l'adresse e-mail que vous avez initialement utilisée pour ouvrir le compte. Si vous ne vous souvenez pas de votre nom d'utilisateur et que vous n'avez aucun moyen de le trouver, vous pouvez contacter le support client pour obtenir de l'aide. Vous pouvez également rechercher des e-mails Spotify dans vos boîtes aux lettres pour trouver le bon e-mail.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Spotify afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment récupérer mon compte Spotify? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.