Ce guide facile à suivre explique comment les clients de Spotify peuvent annuler leurs abonnements de paiement automatique Spotify pour Spotify Premium et revenir au service gratuit de l'entreprise. Le guide explique comment arrêter le paiement automatique Spotify via le site Web de l'entreprise, comment arrêter les paiements Spotify dans les paramètres de votre iPhone Apple et comment contacter l'équipe du service client de Spotify si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Si vous payez actuellement un abonnement mensuel à Spotify, mais que vous souhaitez arrêter les paiements mensuels automatiques, ce guide peut vous aider.
Vous utilisez Spotify car c'est un moyen pratique d'accéder à votre musique et son prix est raisonnable. Cependant, si vous ne souhaitez plus payer pour Spotify Premium, arrêter le paiement automatique Spotify est un processus simple que vous pouvez effectuer via votre compte Spotify en ligne ou votre téléphone.
Pour arrêter votre abonnement mensuel à paiement automatique Spotify, suivez ce guide simple.
Pour arrêter le paiement automatique sur Spotify, accédez au site Web de l'entreprise. Une fois que vous avez localisé la page d'accueil, connectez-vous via le bouton vert en haut à droite de la page, en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Une fois que vous êtes connecté avec succès à Spotify, recherchez et sélectionnez l'onglet Votre forfait. Vous devriez maintenant pouvoir voir votre forfait Spotify Premium.
Pour arrêter les paiements Spotify, cliquez sur l'option Changer de forfait et faites défiler jusqu'à ce que vous trouviez l'option Spotify Free. Sélectionnez Spotify gratuit. Cliquez ensuite sur Annuler Premium pour mettre fin à votre accord de paiement automatique sur Spotify.
Après avoir annulé votre abonnement Spotify Premium, vous pouvez toujours accéder au service jusqu'à votre prochaine date de facturation. Une fois votre Spotify Premium terminé, vous aurez toujours accès à vos listes de lecture et à votre musique enregistrée. Cependant, vous entendrez désormais des publicités.
Si vous possédez un iPhone, vous pouvez arrêter le paiement automatique Spotify en accédant à vos paramètres Apple.
Ouvrez l'onglet Paramètres et sélectionnez votre identifiant Apple, en vous connectant si vous y êtes invité. Ouvrez le menu Abonnements et sélectionnez Gérer. Lorsque vous voyez la liste complète de vos abonnements, recherchez Spotify et sélectionnez-le. Choisissez l'option Désactiver le renouvellement automatique pour arrêter les paiements Spotify, puis cliquez sur le bouton Terminé pour confirmer.
Si vous avez suivi ce guide, mais que vous ne savez toujours pas comment arrêter les paiements Spotify, vous devez contacter l' équipe du service client de l'entreprise par e-mail. L'équipe du service client peut vous guider tout au long du processus d'arrêt du paiement automatique sur Spotify.
Une fois que vous avez envoyé un email à Spotify, le temps de réponse moyen est compris entre 24 et 72 heures. Toutefois, les réponses peuvent prendre jusqu'à sept jours.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Spotify afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment arrêter le paiement automatique sur Spotify? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.