Cet article décrit ce que vous devez faire si vous avez manqué votre connexion sur un vol Spirit Airlines. Une description des premières étapes à suivre après avoir raté la connexion est donnée, ainsi que la politique de connexion manquée de Spirit Airlines. Des instructions sont également données pour demander un remboursement à Spirit Airlines.
Si vous avez réservé un vol Spirit Airlines avec escales et que vous avez manqué une de vos correspondances, vous devez savoir quelles sont vos options. La première chose à faire est de comprendre comment vous pouvez toujours arriver à destination à temps. Si vous arrivez en retard à votre destination ou si vous ne pouvez pas prendre le reste de votre voyage, vous pouvez essayer de demander une compensation à Spirit Airlines si vous avez manqué la connexion à cause de la compagnie aérienne et non de vous-même.
Si vous manquez votre connexion Spirit Airlines
Si vous manquez une connexion avec Spirit Airlines, rendez-vous à un bureau Spirit Airlines et parlez-en aux employés. Demandez-leur s'ils peuvent essayer de trouver un autre vol afin que vous puissiez terminer votre voyage. Ils ne pourront peut-être rien faire pour vous aider, mais le plus tôt sera le début du processus, le mieux ce sera.
Politique de Spirit Airlines concernant les connexions manquées
Si la connexion manquée est la faute de la compagnie aérienne et que vous n'habitez pas dans la région, Spirit Airlines peut payer une chambre d'hôtel pour vous, ainsi que le transport terrestre vers et depuis l'hôtel. Ils peuvent également vous fournir des chèques-repas. Cependant, la compagnie aérienne indique clairement que ces offres, si elles sont faites, sont une courtoisie et non une exigence.
Spirit essaiera de vous réserver un autre vol Spirit Airlines si possible. Si aucun vol Spirit n'est disponible, la compagnie aérienne peut essayer de vous réserver une autre compagnie aérienne. Cependant, il ne le fait pas d'office et n'a conclu aucun accord de nouvelle réservation avec une autre compagnie aérienne. Il n'envisagera de le faire que si la connexion manquée n'était pas de votre faute.
Comment faire une demande de remboursement
Étant donné que Spirit Airlines n'accorde pas systématiquement de compensation pour les correspondances manquées, il n'y a aucune garantie qu'elle honorera votre demande. Pour le savoir, contactez le service client de Spirit Airlines et demandez-leur. Ils ont une ligne d'assistance téléphonique, une assistance par e-mail et un service d'assistance en ligne.
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