Certains passagers ont besoin d'une assistance en fauteuil roulant pour naviguer dans l'aéroport. Il est recommandé qu'ils arrivent deux heures plus tôt avant leur vol pour avoir suffisamment de temps pour s'enregistrer et passer la sécurité. Si vous rencontrez des problèmes avant ou pendant votre voyage, vous pouvez demander à parler au responsable du règlement des plaintes (CRO) de votre compagnie aérienne par téléphone ou en personne. Aux États-Unis, toutes les compagnies aériennes ont un CRO en service qui aide à résoudre les problèmes liés au handicap.
Certains passagers peuvent avoir besoin d'une assistance supplémentaire pendant leurs vols car ils sont complètement immobiles, ont un handicap des membres inférieurs ou ne peuvent pas naviguer dans les escaliers. Ces voyageurs ont besoin d'une assistance en fauteuil roulant pour se déplacer confortablement dans l'aéroport.
Spirit Airlines offre une assistance à l'aéroport et à bord pour les personnes qui ont besoin d'un fauteuil roulant pour s'assurer qu'elles ont une expérience de voyage sans faille. Voici quelques-unes des façons dont vous pouvez demander l'accès en fauteuil roulant pour votre vol.
Visitez le site Web de la compagnie aérienne Spirit .
Pour éviter les tracas de l'aéroport, vous pouvez visiter le site Web de Spirit Airline et demander une assistance en fauteuil roulant avant votre voyage. Visitez le site Web de Spirit Airlines et suivez la procédure ci-dessous;
Cependant, si vous aviez déjà réservé votre vol;
Demande d'assistance en fauteuil roulant à l'aéroport
Spirit Airline n'a pas d'enregistrement en bordure de rue. Donc:
Spirit Airline demandera aux passagers en fauteuil roulant de rester dans l'avion une fois arrivés à destination jusqu'à ce que chaque personne ait débarqué. Cela permet aux agents d'identifier les clients qui ont besoin d'aide et de les aider rapidement.
Les agents vous aideront également à récupérer votre sac et vous aideront à votre vol de correspondance à l'extérieur du terminal du Spirit. De plus, vous devez vous identifier auprès d'un représentant de Spirit pour obtenir de l'aide en fauteuil roulant.
Assistance à bord - Fauteuil roulant d'allée
Spirit Airline offre une assistance en fauteuil roulant à bord et en couloir aux passagers qui ont besoin de soutien sur leurs sièges d'avion après l'embarquement dans l'avion.
À votre arrivée à l'aéroport, assurez-vous d'informer l'agent de la compagnie aérienne que vous aurez besoin d'un fauteuil roulant pour l'allée lors de l'embarquement. Une fois que vous atterrirez à destination, vous recevrez une assistance en fauteuil roulant dans le couloir après le débarquement du dernier invité pour faciliter une transition en douceur.
Alternativement
L' unité de service à la clientèle de Spirits Airline travaille 24 heures sur 24 pour répondre à vos problèmes. Vous pouvez les appeler pour vous aider à accéder à l'assistance en fauteuil roulant.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Spirit Air afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment demander un accès en fauteuil roulant pour mon vol Spirit Air? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.