Comment demander un accès en fauteuil roulant pour mon vol Southwest Airlines?

Parfois, les voyages peuvent être mouvementés, mais c'est même difficile lorsque vous avez un handicap. Les compagnies aériennes sont conscientes de ces passagers sélectionnés et s'efforcent de faire en sorte qu'elles vivent un voyage agréable et sans problème, quelle que soit leur condition.

Southwest Airlines n'oblige pas les passagers handicapés à fournir un préavis pour obtenir de l'aide à l'aéroport, mais elle leur conseille de donner un avertissement afin que son personnel puisse connaître le nombre de voyageurs qui peuvent avoir besoin d'assistance.

Informations indispensables pour les passagers qui ont besoin d'accéder à un fauteuil roulant

• La compagnie aérienne permet aux clients de transporter en cabine des appareils et accessoires fonctionnels tels que des tire-lait, des béquilles, des appareils CPAP, des marchettes et des cannes.
• Les passagers peuvent emballer les médicaments et les appareils et accessoires fonctionnels séparément de leurs articles, et les appareils et les appareils et accessoires fonctionnels ne compteront pas dans leur limite de bagages enregistrés.
• Lors de l'enregistrement, vous devez informer un agent du service client de l'appareil d'assistance, en particulier s'il se trouve dans les bagages.
• À votre arrivée à l'aéroport, vous devez informer le responsable de la compagnie aérienne d'un appareil fonctionnel que vous devez enregistrer.
• La compagnie aérienne peut décider de transporter l'appareil d'assistance dans le compartiment à bagages s'il est en danger dans la cabine. Cependant, les pièces amovibles telles que les protections latérales, les accoudoirs ou les repose-jambes et le coussin peuvent être rangées sous un siège ou dans un compartiment supérieur si elles satisfont aux exigences de sécurité de la Federal Aviation Administration pour le rangement à bord.
• Une autre chose essentielle à noter, à votre arrivée à destination, vous pouvez choisir de récupérer l'appareil d'assistance enregistré à la sortie des bagages ou à la porte. Vous devez informer le personnel de la compagnie aérienne lors de la vérification de la machine assistée à quel endroit vous préférez la récupérer.

Comment demander un accès en fauteuil roulant via le site Web de Southwest Airline

1 . Visitez https://www.southwest.com/

2 . Cliquez sur les options de vol en haut de la page

3 . Faites défiler vers le bas de la page et cliquez sur l'icône du service client

4 . Cliquez sur la page d'informations passagers et paiement

5 . Choisissez l'option d'assistance spéciale

6 . Sélectionnez les options de fauteuil roulant et d'autres appareils

7 . Entrez les informations requises sur le formulaire d'information pour fauteuil roulant ou scooter et appuyez sur envoyer

8 . La dernière étape consiste à terminer le processus de réservation

Les clients ayant une déficience physique ont également la possibilité de télécharger le formulaire d'information pour fauteuil roulant ou scooter et de le soumettre directement à un agent du service client.

Autres options pour demander un accès en fauteuil roulant

Appeler le service client : Contacter le service client de la compagnie aérienne est l'un des moyens les plus accessibles. L'agent pourra traiter votre demande en temps réel et vous assurer de recevoir de l'aide.

Help Desk : les clients peuvent obtenir de l'aide via le support en ligne du helpdesk en utilisant la FAQ client, le forum, les numéros gratuits et la messagerie instantanée.

Twitter: Connectez - vous à votre compte Twitter et écrivez un tweet direct sur le compte Twitter de la compagnie aérienne Southwest concernant votre demande d'accès en fauteuil roulant et soumettez-le.

Facebook: Connectez - vous à votre compte Facebook et recherchez le compte Facebook de la Southwest Airline . Cliquez sur l'icône d'envoi de message pour saisir votre demande de fauteuil roulant et envoyer le message.