Si vous avez appris que votre compte SoFi a été piraté, vous devez faire certaines choses pour essayer de récupérer votre compte. Vous devez également réinitialiser votre mot de passe pour empêcher le pirate d'accéder à votre compte. Vous pouvez également déposer des rapports de police et de la FTC pour récupérer une partie de votre argent. Vous devez également contacter un représentant SoFi.
SoFi propose des outils d'investissement en ligne populaires, ainsi que des outils bancaires en ligne classiques. S’ils rendent SoFi populaire auprès des utilisateurs, ils le rendent également populaire auprès des pirates. Si vous venez de découvrir que votre compte SoFi a été piraté, vous devez faire plusieurs choses. Certaines d’entre elles devraient être réalisées le plus tôt possible.
Vous devez changer votre mot de passe immédiatement afin que quiconque a piraté votre compte ne puisse plus y accéder. Vous devez également le faire avant que le pirate informatique ne modifie le mot de passe pour vous empêcher d'accéder. Pour réinitialiser votre mot de passe, suivez ces instructions :
Vous devez déterminer exactement combien d’argent vous avez perdu et quelles transactions ont été impliquées. Enregistrez tous les numéros de transaction, les dates et les niveaux de compte. Ensuite, vous serez prêt à contacter SoFi.
Selon la politique de SoFi, les clients sont responsables de la sécurité de leurs comptes. Cela signifie que l’entreprise n’est pas obligée de vous restituer votre argent ni de prendre d’autres mesures particulières concernant le piratage. Cependant, cela ne veut pas dire que l’entreprise ne nous aidera pas.
Une fois que vous avez sécurisé votre compte et collecté toutes les informations nécessaires, il est temps d' appeler le service client de SoFi . Informez le représentant du piratage et demandez toute l’aide que l’entreprise peut vous apporter pour récupérer vos fonds perdus. Vous devrez peut-être rappeler à un autre moment lorsque les services concernés seront ouverts. L'entreprise pourra peut-être vous aider à récupérer une partie de vos fonds. Et si le pirate informatique vous a bloqué l'accès à votre compte, l'assistance de SoFi peut vous aider à récupérer l'accès.
Vous pourriez également envisager de déposer un rapport de police. La police ne peut peut-être rien y faire, mais on ne sait jamais. Cela pourrait être le seul moyen de récupérer une partie de vos fonds manquants.
Si le pirate informatique a utilisé votre compte pour effectuer des transactions en utilisant votre identité, vous devriez également envisager de déposer un rapport auprès de la FTC. Cela pourrait empêcher le pirate informatique de frapper à nouveau. Vous pouvez déposer un rapport ici .
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