En un mot:Si vous avez désactivé votre compte Snapchat, vous pouvez le réactiver dans les 30 jours en vous reconnectant à l'aide de l'application. Après 30 jours, les comptes désactivés ne peuvent plus être récupérés. Les comptes temporairement verrouillés peuvent être déverrouillés en
Avez-vous désactivé un compte Snapchat ? Si cela ne fait pas encore 30 jours, vous pouvez toujours le réactiver en utilisant l'application pour vous reconnecter à votre compte. Entrez simplement le nom d'utilisateur du compte que vous souhaitez récupérer pour réussir à réactiver votre compte. Notez qu'après 30 jours, les comptes désactivés ne seront plus réactivés. Si vous souhaitez utiliser Snapchat, votre seule option est de créer un autre compte. Pour les utilisateurs de Snapchat dont les comptes sont verrouillés, lisez ce guide si vous souhaitez récupérer votre compte.
Vous pouvez essayer de récupérer un compte Snapchat temporairement verrouillé en vous reconnectant. Saisissez le nom du compte que vous souhaitez récupérer et connectez-vous à Snapchat. Lorsque le compte est verrouillé, vous verrez l'option Déverrouiller. Appuyez dessus et lisez les raisons courantes pour lesquelles votre compte a pu être verrouillé. Suivez les instructions ou les règles fixées par Snapchat pour éviter un verrouillage permanent.
Si, après vous être connecté, vous voyez un message indiquant que votre compte a peut-être été compromis, remplissez le formulaire sur la page d'assistance de Snapchat.
Utilisez ce lien : https://help.snapchat.com/hc/en-us/requests/new?start=5779421190160384
Notez que Snapchat ne fournit une assistance qu'aux personnes dont les comptes sont compromis utilisant le formulaire. Incluez votre adresse e-mail afin que Snapchat puisse vous répondre concernant votre préoccupation. Ils peuvent également demander plus d’informations pour vérifier votre identité.
Votre compte peut être verrouillé (parfois définitivement) lorsque vous enfreignez les directives de la communauté de Snapchat. Cependant, vous pouvez avoir la possibilité de faire appel du verrouillage de votre compte. Vous pouvez voir l'option en vous connectant à votre compte. Vous pouvez démarrer le processus en cliquant sur « Décision d'appel » et en suivant les instructions. Si cela réussit et que votre compte peut être réactivé, Snapchat vous en informera par e-mail.
Votre compte Snapchat peut être verrouillé lorsque le système détecte des activités suspectes dans votre compte ou si vous enfreignez les règles du règlement de la communauté. Respectez toujours les règles pour éviter de vous retrouver en lock-out. Protégez également votre compte en vérifiant votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone pour réduire les activités suspectes. Pour d'autres problèmes avec votre compte Snapchat, veuillez contacter le service client.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Snapchat afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment récupérer mon compte Snapchat? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.